一.情感服务游客
1.身边人：使劲夸
①朋友：聊买，引购
②家人：聊买，引购
③孩子：孩子使劲夸
二.常规服务留客
1.清洗保养
①看到顾客戴了首饰，主动，亲爱的我帮你……（注意，首饰完整和件数）。
②帮顾客保物品，常规物品，不保贵重物品 如手机 电脑 钱包。
③帮顾客看小孩，避免磕碰，糖要经过顾客允许给吃。
三.特色服务留客
①手膜 用心服务 推荐产品
②美甲 顾没看中 送美甲 做美甲 拿款 介绍
四.辅助服务留客
①名片 下次可优惠 呀，我忘记有一款特别适合你……
②微信 加后聊
③会员 本要钱 本要买 现免费办
五.利益留客
①礼品留客 被子 杯子。
话术：礼品不随意送，申请，本20000元，你要说是我的亲戚，朋友，家人……
小心翼翼，不让同事知道，肢体动作表情，放柜下……
六.折扣留客
①优惠活动提前享受
②优惠活动过后同享
七.优惠券
①优惠券 有权限送张券
②员工福利券 送顾客用 店长申请 使用登记本 登记
八.辅销配合留客
①店长辅销配合留客 亲和 专业 比销售强 多建立关系
②迎宾辅销配合留客 站柜台外 不柜台内
门口迎宾配合留客，拉顾客手，介绍，耳环，手饰等货品位置，引导再看。
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