运营进阶之路
以下只是韩叙的个人经验分享，因为每个人都不一样。仅供参考
书
- 从创业公司、百度、美团的实战经验成就了《超级运营术》
- 写作是从公众号“运营狗工作日记”开始。推广成功的关键是有贵人相助。
运营的四个阶段
0岁：未入行，积累
2005年做了个人站长，特点是“自己花钱买空间、买域名，再上传一个免费的程序”。空余时间泡论坛（重点在于自身爱好，能获得满足感）。之后为了充实自己的空间（主要靠平时私信其他版主），这需要大量的时间和精力。
- 发现价值：体育论坛翻译。成立翻译小组，把国外的新闻翻译成中文，筛选靠谱的报纸。之后是推广，选择了QQ群、贴吧。后期网站步入正轨就增加了广告收入。
- 贴近用户：角色问题。以个人站长的身份，更像是和用户一边的。“我喜欢的，用户也喜欢”。
收获
想到就做
如果这个阶段你对这个事感兴趣，不要有很多准备，先做起来（因为可能会消磨掉热度），其中感兴趣是关键。
重实践，轻理论
没有好不好，只有会不会。（相声也是）
0-2岁：只是做事，没引导（琐碎的事）
进入第一家互联网公司----派代网，做了社区运营。
主要工作：①发帖②线上、线下活动③画产品原型（完全的无人引导，遇到事情就做）
举例：
09/10年的阶段，电商的火热时期，可是缺少电商人才。一年的淘宝店长工作经验，基本月薪1w。为了寻找这类的人才，就做了个招聘的板块。关键在于推广，实施步骤是：①建立QQ群（半天建了20个群）一半HR、一半电商从业者。完全靠QQ群导量到平台，这算一个推广的方式。后期就是需要申请人“填表写信息”抬高门槛。
收获
心态
摆正心态才能正确处理其他事情
专业
分散就是积累。做了不同的事，尽量找出他们的合力。即长线策略。
3-5岁：有想法
做了两年。目测公司发展前景渺茫。转入百度----百度知道板块。
举例：在百度知道的工作内容
- 维护2000核心用户：平台-回答问题-检举广告-转移分类-回复提问
- 内容沉淀：具体是“人工客服”-“积累问题”（搜索问题的答案）
举例：百度作业帮 - 教育+医疗专项：付费+免费。其中某段期间，提问的人少了（寻找到原因是很多标点符号无法输入）就生成了拍照系统。
- 为了创造日活跃：添加活动和社区。
收获
- 大的平台，拥有很好的培训机制。前辈牛人留下的文档可以学习。
- 碎片化进入到知识体系化。指导：怎么分析问题怎么解读问题。
- 流量解决不了所有问题。举例：百度流量以亿为单位，因此不重视用户。（而运营本身，就应该尊重行业和尊重用户）
6-10岁对未来有突破
再次换环境，由于百度不重视运营，就去了美团。原因一：快速发展的阶段；原因二：重视运营。
举例：
当时韩叙进入的是美团电影事业部，后来单独拿出来，叫“猫眼电影”。而当时冒烟的目标用户是电影发烧友，因此“在线选座”会比市场价贵几块钱。而在推广的时候遇到了问题，比如换票机，当时没有专业的人才，就专门去电影院看人家的换票机的厂商，再去联系定制。之后靠低价把用户量做起来。再之后就顺理成章地做了用户运营：从购票-取票-观影-评分-短评-长评。
收获
- 全程参与活动。运营的职位就是需要亲力亲为。
- 关于用人：当发现某个成员，确实不行。就要及时换合适的。不要有主观心理。要以结果为导向。
- 研究用户，从最底层着手：也是最累的阶段
现场提问
根本没技术含量。
PS：当天穿了新衣服，淋了半身雨，虽然听了较侧重用户运营、社区运营事迹。可也能联系到游戏上，最实际的还是要亲力亲为。
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