故事1：一天，先生回到家看见太太在沙发上坐着，就问，“做饭了吗？”太太说：“没有”，先生说，“这么晚了为什么还没做饭”，太太大声的说：“我是保姆吗？为什么一定要我做饭！”先生一听火也上来了，“你发什么神经呀！”太太更生气，“我发神经，不都是我像老妈子一样伺候你们吗？你每天想个大爷一样！”先生说，“我每天幸苦上班也是为了这个家呀！”太太说“得了吧，看你挣得那点钱，比谁谁差远了”。先生说“嫌我没本事你找别人去”……争吵再不断升级。
故事2：一天儿子老师给妈妈打电话说儿子在学校打人了，要妈妈严加管教。妈妈很生气，回家见到儿子就开始骂，“一天不好好上学，尽给我惹事，现在就学会打人，长大了还不成流氓了！”结果儿子扭头走了。
而事实是这样的：
故事1：妻子工作中受到了委屈，回家没有心情做饭。丈夫工作了一天非常的疲惫只想回到家好好休息一下。丈夫回家没有发现妻子的不同，只看见没有晚餐，妻子本想得到丈夫的安慰结果等来的是责备，于是误会不断升级。
故事2：儿子在学校被人欺负，奋力反抗，打伤了那个同学，受到了老师的批评，本想得到妈妈的支持，没想到得到的是妈妈的责骂。
误会的产生都是由只站在自己的角度看问题开始的。要想消除误会只需要增加两个环节。
共情和核对
在第二个故事里，妈妈首先应该站在孩子的角度感受到孩子受到了老师的批评很不快乐，不过他说要对儿子说：妈妈知道今天老师批评你了，你心情不太好。你能告诉我发生了什么事情吗？
首先妈妈体会到了孩子的糟糕心情，然后再用核对的方式和孩子确认一下当时的真实情况。这样孩子就觉得你明白他的心情，愿意对你说出实情。
在第一个故事里当丈夫回到家发现妻子的情绪和以往大不相同之后就应该询问发生了什么事情？站在妻子的角度体谅妻子的心情。
如果在故事中按照先共情和核对的步骤，误会就不会产生。
网友评论