要成为行业精英首先要有正确的思维模式。比如我们反复讲到的“成功信念”，要做自尊、自信、自爱的保险代理人；还要有“赢者思维”，不要害怕、不要抱怨，要相信任何销售和管理上的问题都可以找到正确的解决办法；以及我一直强调的“专业精神”，不要情绪化，情绪化是专业的大敌。要保持宁静、从容与轻松的状态，按规范的流程与步骤工作。
大家知不知道为什么越有成就的人越轻松？因为越有成就的人越是按部就班地用一种标准的流程服务所有的客户。
比如在TOP论坛的学员都听过呼延春影老师的《与贷款企业家谈风险》课程。他对所有的贷款企业家都是通过两次面谈，用同一个流程，同样的几句话来与客户沟通两大风险，规划大额保单。
所以最高效的业务员都是用一种方法对同样类型的客户来谈业务，效果就会很好。而不专业的业务员是每天都用不同的方法，跟不同的客户谈业务，难度大、效果差，结果情绪波动大。
所以说，能够保持宁静、从容与轻松的心态，跟他们能够按规范的流程工作是有密切关系的。
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