真诚的倾听是指把自己的记忆、渴望及批判搁置在一旁,至少在某些时刻,我们是为他人而存在的。
克制自己想说话的渴望,听起来比做起来容易,毕竟你也有自己的想法。要想好好地倾听,你必须控制自己不表示反对、不给予建议,或不分享自己有关的经验。至少,倾听暂时是偏向一方的关系。
有时,我们被别人所说的事感动,倾听就自然而然发生了。当你的孩子冲进来高兴地嚷嚷道:“猜猜看,发生了什么?”你不需要费力,就能去倾听。
当然,搁置我们自己的需求去倾听,并不只是指让别人有时间说说话而已,也不是说拨出一定时间让别人说话,等对方说完了,就马上聊起自己早已计划要说的话。
要想好好倾听,我们必须了解说者的需求是什么,以回应对方所说的内容。
对于我而言,更合理的方法是意识到,在工作不顺利回家之后,我可能需要先谈一谈自己一天的情况及感受,才能准备好去倾听别人。
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