前段时间有朋友问我,如果开一家化妆品店还能赚钱吗?
在八九十年代,中国还没有淘宝、唯品会、聚美优品;在八九十年代,美容院还只是上流社会有钱人或者大明星消费的地方;在八九十年代,还没人知道微商是什么,网红是什么,李佳琦、颜九、赤木刚宪还只是小朋友。
开化妆品店确实赚钱,满足了普通家庭、上班族女性爱美的需求。
如果说现在这个时代,你要开一家非品牌直供的化妆品店,需要很大的勇气!但是如果你真的盲目踩坑了,那没关系!今天,跟大家分享一家做的比较成功的化妆品店,大家可以借鉴一下。
这家店开在一个较年轻的小区附近,选址来说的话还是不错的,人流量大,并且房租不像商业圈那么贵,而且竞争又小。
接下来,这家店比较特色的几点服务:
①免费广告墙
他们家有三面面向街道的墙,有一道叫广告墙,免费帮社区居民刊登租房信息、招聘信息、寻物启事之类的东西,需要刊登信息的人只需要将微信和刊登信息留下即可,第二天你就会看到一张带有化妆品店专属LOGO和微信二维码的写有你信息的彩纸。
为什么要留下微信呢?如果有人需要这个信息而找不到你,方便日后跟您联系。其实化妆品店之所以留下微信,也是为了推送护肤信息和新品等等。
当顾客来找你刊登信息的时候,也有可能来顺便消费。而看信息的人看久了你的LOGO,也会记住你这家店。
在免费广告墙旁边还放了一个雨伞架,雨伞架上放着5把雨伞,雨伞上依旧印着化妆品店的LOGO和微信二维码。当你急着出门忘了带伞,但是返回去还得停车上楼是不是很麻烦?那干脆在这里那一把用着。你带着伞去跟朋友吃饭或者去上班,你的朋友看久了有没有可能对这家化妆品店好奇,然后一问你,你说他们店的产品便宜,而且服务还好。这是不是又形成了裂变?
②免费化妆服务
这个在很多品牌专柜有,但是一般是用来试妆买产品。但是在这家店,你可以完成一整套妆容,而且店员也可以给你画各种风格的妆容,并且免费化妆的产品,是一次性的试用装,比起专柜那种一个口红被几十个人涂过、一个睫毛膏上过几千根睫毛,要干净很多。这些一次性的试用装进货量大的话,是很便宜的。而且来店里登广告的居民,店员有时候也会送上试用装。
③网红化妆室
这家店一进去,映入眼帘的是化妆品专柜,而进去往左走,是一间化妆室,顾客可以在这里享受免费化妆,也可以在这里休息片刻,化妆室有饮水机,也有纸杯和花茶,偶尔店员也会端两盘水果或瓜子进来。
这些不是最重要的,最重要的是这间化妆室非常少女风,粉红色格子的墙,天花板悬挂的云彩,墙面上的火烈鸟贴花,还有可以用来坐人的网红手推车等,包括桌椅和化妆台都是很好看的少女风。足以让来享受服务的姑娘们拍照发朋友圈。
这家化妆品店老板很聪明的一点在于他知道线下的顾客是有限的,因为不会有人为了来他这买化妆品而费几十块钱的油钱。那么既然远的顾客不会主动来,那我为什么不能主动去送呢?所以,化妆品店老板增加了同城送货上门服务和异地包邮送货服务。那么这些客户群哪里来呢?美妆微信群、美妆QQ群、美妆论坛、美妆贴吧等。
刚开始不要自己建群,因为你没有可信度,人家不会无缘无故进来。但是你可以混进人家群。尤其是一些QQ付费群,进付费群的一般都是一些精准粉丝。进群之后怎么做呢?两种方式:
一种是你可以在群里持续输出护肤常识、化妆品鉴定常识等,让别人觉得你挺厉害,但是千万不要急于加人成交,而是让他们心甘情愿主动加你,请教你问题,这时候你的定位是老师,你千万不要低三下四求他买你的产品!
第二种方式则是假装一位有美妆需求的同志,去找群里的朋友诉苦,要知道人都有这样一个毛病:同样开心的事没什么可聊的,但是如果是同样的遭遇,很容易走进对方心里。所以这样可以让对方信任你,聊一段时间之后,你可以推荐给他你的工作号。
另外,软文营销也是一种好方法。比如在搜狐、百度、头条、微博上面发布。你可以发布美妆方面的知识,也可以发布你用某个产品后好的体验,如果说发体验的话,这个公式分享给你:
痛点+危机+解决方案+超级好处+顾客见证+行动指引
下面举个简单的故事为例:
我是敏感肌,就是那种用什么化妆品都可能过敏的皮肤,很是头疼,之前用了一个国际大牌的乳液,竟然还起了红疹子,太吓人了,我都不敢出门,那一段时间我3个星期躲着男朋友,不敢见面,也就是这3个星期我男朋友劈腿了!我真的有苦说不出!不护肤脸干起皮,可是护肤我又不敢乱用。
后来我姐推荐我一产品,说她同事也是敏感肌,但用了这个产品一点事没有,而且脸蛋特别水润,坚持用半年了,还白了不少呢!我姐说要是她早跟同事说我的事情,那我能少受不少罪呢!
可能有的老板会说这个故事有点扯!但是越惨的故事越容易引起共鸣!当你的故事引起她的共鸣,那你就离赚她钱不远了!
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