在日常的工作与生活中,我们犯错基于两个原因:一是,人并不能把所有的事情都记住;二是,记忆和经验会让人麻痹大意,导致错误发生。而清单管理可以最大限度让自己少犯错,甚至不犯错。最常见的有“执行清单”和“核查清单”。
面对简单问题,即单个工作任务时,可以采用“执行清单”。简单问题的核心问题是避免忘记,执行清单有明确的时间和步骤来避免遗漏。
面对复杂问题,即项目是式工作任务时,建议采用“核查清单”。复杂问题的程序多、专业性强,很容易遗漏重要环节,“核查清单”能保证每个重要的环节不被遗漏。学校的运动会,无纸化测试都可以采用“核查清单”。这些工作不是由单个部门独立完成,需要各部门既分工明确,有全面合作,这时候“核查清单”就能让工作清晰化、具象化。
在使用“核查清单”之前,肯定是制定活动方案和做分工安排,在这个时候就可以通过“核查清单”方式检查,安排有没有遗漏,同时查看安排是否合理,尤其是把不能把不擅长的工作自己抱在怀里,导致效率低,进度慢,影响整个活动。
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