【芳芳营销学习心得】——Day41
关键词：互惠互利
001 个性化的请求
社会科学家兰迪.加纳做了一个便利贴的实验：将一批调查问卷分为三类：问卷附上手写便利贴；问卷附上空白便利贴；问卷不附便利贴。调查结果是：有手写便利贴的问卷得到了69%的回复率，空白便利贴问卷有43%的回复率，不附便利贴的问卷仅有34%的回复率。
收到附有手写便利贴问卷的人，会觉得调查机构非常的用心，而且让人感觉倾注了很多感情，因此他们更愿意去完成这一调查。这也体现了互惠互利的准则。
因此，想要说服他人的时候，动用一些个性化、人性化的小技巧，得到回应的概率越高。
002 足够的惊喜
礼物也有增强说服力的作用，但是要满足三个要素：
第一，给予的东西在接收人眼中有一定分量。（当然不是越昂贵就越有分量，承载着你满满心意的就非常有分量）
第二，收到礼物的意外程度。
第三，礼物的个性化特征。（比如为某人特制的礼物；比如手写的信等）
因此，送礼物也有一定的技巧，如果想要得到对方满满的谢意，那你一定要用心想想，在对方眼中有什么东西意味着个性、分量与惊喜呢？
003 恩惠加请求效应
恩惠加请求是指如果谈判中的一方能够先提出让步，再提出让对方给予自己一点儿恩惠，那么他往往就能让自己出于优势的地位。
比如，卖家先同意给出一个折扣，然后要求买家在网上给予好评或者向同事推荐该服务，更能够增加达成协议的概率。
网友评论