互联网流量红利逐渐消失,尤其是在进入2019年后,获客成本过高,竞争愈加异常,面对艰难的生存环境和市场竞争,越来越多的企业个人开始做起了社群营销,都想布局社群,抓住风口。然而,想做社群,你真的准备好了吗?
社群不是简单的拉个群就完事的。也不是一朝一夕就能做好的。
如果在社群搭建的过程中,没有好的搭建思路,即使努力运营,效果也不见好。
那么,如何从零开始搭建一个具有高发展潜力、高成长空间的高价值社群?
一:你的种子用户是谁?
种子用户的作用是什么?
种做过社群运营或是产品运营等各类运营相关工作的运营者们都知道种子用户的重要性,种子用户从一开始就能为社群的群体共性定下基调。
所以,种子用户非常重要,可以帮助你的产品变得越来越好,能够低成本撬动社群传播,甚至可以决定你的社群最终能走多远。
寻找种子用户,首先需要分析以下这些问题:
你的社群定位是怎样的,能给社群成员提供什么样的价值?
这一部分人的性别组成、年龄分布、地域分布、职业分布等有什么具体特点?消费能力和消费倾向是什么?
这一人群喜欢活跃在网上哪些地方(贴吧、知乎、豆瓣或是哪些公众号)?什么时间段比较活跃?
他们有着什么样的价值观?什么样的内容能够吸引他们?
如何根据他们的兴趣,总结出适用于他们的东西,比如课程、实物商品等。
已经对社群用户画像进行了描绘,在这个基础之上寻找种子用户,举例3个方法:
方法1:群发好友,邀请加入
种子用户不需要太多,因此如果本身就有一定的好友数量的话,可以先从自己的朋友关系链进行发掘,编辑好一段真诚的话术后进行群发,看下你的好友中有多少个愿意与你一起开拓社群。这些成员既是早期建群的核心用户,未来也会成为社群的珍贵资源。
方法2(小编补充):过豆瓣、微信、贴吧等找群添加
豆瓣、微信、贴吧等社区都具有搜索功能,借助精准关键词就可以找到相应的微信群,在加入群后再来添加好友,形成自己的种子用户池。这种方法虽然笨拙,但是对于前期人脉匮乏的社群主来说,也不失为一个好办法。
方法3:跟群主商量,进行资源互换
如果你的社群潜在用户画像跟已有成熟社群的成员画像具有高度重叠性,你就可以找到这样的社群来进行资源互换,以获取你的种子用户。比如说书法社群和中医社群,两者的受众群都以中年人为主,同时社群之间又不存在竞争关系,这就是极好的社群会员获取渠道。
第二步:社群提供什么?
作为一个社群,你能提供什么价值?”
大部分用户加入一个社群,他们想要获取什么样的价值?
从理性层面上,他们加入社群是想要获得个人的成长和资源的积累,包括但不限于金钱、经验、知识、人脉等等。
从情感层面上,他们加入社群是想要增加自己的社交货币,拥有更多的社交资本,能更好地在好友面前展示自己。
从人文层面上,他们加入社群为了找到更多拥有相同兴趣和价值观的人,并与之一同前行,合力达到内心认可的一个长期目标。
在了解了他们所需要获取的价值后,对应的社群主就知道能提供什么样的价值,并且围绕这一点来创建自己的社群,进行价值内容的持续输出。
比如大熊会提供的服务价值大概有4种:
1、内容价值。定期给他们做培训,分享我最近的所见所得和一些大的市场机会。
2、平台价值。组织或者帮助会员组织一些活动,让他们找到志同道合的人。大熊会是一个平等交流、资源共享的平台,在这里成员可以找到很多人帮助自己,也能得到各行业人士的专业意见指导。
3、资源价值。比如做手游的我可以给他介绍我的渠道,做电商的我可以给他介绍关系和资源。社群内的资源是共享的,相互间可以得到很好的匹配。只要你有足够的实力,我就可以找到足够的资源去支撑你成功。
4、咨询价值。对于大熊会中大多数的普通成员来说,我给他们提供咨询价值服务。很多成员可能没有很强的实力,但是他们通过听我的培训、收听我提供的资讯,可以改善自己的生活,或者改良自己的业务模式,这些都很有价值。如果是小老板我会告诉他们怎么做产品,如果是上班族我会告诉他们怎么做营销,等等。
三、为用户设计成长路径
在培养第一批种子用户,并且正式启动会员后,就要为用户设计成长路径。
我们要为不同层级的社群粉丝,提供不同的产品和服务,同时在社群成员分层的过程中,完成社群的营销和裂变,实现社群的野蛮成长。
到底应该如何为用户设计成长路径呢?
1、按照邀请人数的多少分层
最常见的情况就是,在活动中设置不同的梯度奖励,比如说邀请3人进群、5人进群和10人进群,会获得哪些不同的奖励。
在设置不同奖励时,不仅满足了社群成员的攀比心,还能撬动社群成员利用自己的资源来扩展,帮社群运营者筛选出高质量的KOL,为社群的后期发展提供强有力的支持。
按照邀请人数的多少 来设置不同的成员资格
2、按照学习的需求分层
现在很多知识付费机构,都在做这样一件事,就是设置具有不同层级的课程,来筛选不同段位的用户。
针对某个课程或是某个产品,设置不同的价值和阶段,来满足高价值成员的需求。
比如:
Excel的学习班,可以分为初阶班、中阶班和高阶班,各个层级的用户,学习的内容和社群运营付出的成本是不一样的。
高阶班的价格设定,一定要比初阶班的要高,而且筛选出具备高水平Excel的学习者。
这里要注意一点,高价值成员,往往是实现后期变现的主力,社群搭建者要能够找到高价值成员的精准需求,研发出高阶值成员需求的产品。
3
做好社群传播
社群传播是社群搭建的最后一步,也是最关键的一步。
你的前期种子用户运营好了,你的用户分层机制搭建好了,你还要让社群用户给你做更多的口碑传播。
怎么做呢?
撬动粉丝在微信群进行宣传
这里有两方面需要注意:
要利用分销机制,让社群成员分享产品能获取收益,提供一种传播的动力,让社群成员传播推广
要找到影响力大的且有传播意愿的KOL,撬动他们的力量帮传播
目前行业内,分销知识付费产品的分销比例,设置在50%~70%之间。
而KOL和普通推广成员的分销比例,应该有所区别,通常KOL的分销比例,设置成70%~80%比较合适。
通过分销体制的搭建和KOL的传播,你的社群传播体系才能够保持长久,且有耐力,最终社群才会越做越大。
社群分销,不仅是让社群成员实现收益的一种方式,更是能够体现社群成员价值感的一种手段。
总结:社群运营的核心,就是把一群人连接在一起,朝着一个共同的目标协力迈进。
一个高价值的成长型社群,不仅自身能构建出成熟的社群运营体系,还能把大量价值观相同的人聚集在一起,帮助他们去实现各自的价值。这也是成长型社群的核心目标和理念所在。
网友评论