昨天下午在一款垂直摄影创作和影赛的网站投送了一组专题摄影的稿件。
到了晚上，整理了几组其它主题的片子准备再次投稿，但这次不是在PC上，而是在手机App上（他们在网站所有能用得到的角落都有广告提示摄影创作者使用App投稿）。我要投稿的是一个省级摄协的届展，App做了区域限定，只允许该省户籍的摄影人才能投稿，这也无可厚非了。关键是，我每次进入到这个投稿页面点击一次“我要投稿”的按钮时，就会弹出“当前赛事仅支持xx籍影友投稿，请至个人中心确认您的所在地”。我照做了，退出征稿主题页面来到个人中心，那上面赫然显示着我所在的省市是在影展征稿范围的。
于是又回到投稿页面，再次点击“我要投稿”，那个弹窗提示再次出现了。我承认，我的脾气在这会儿被这个App的Bug点燃了！退出投稿页面就去找软件的“帮助反馈”，把我遇到这一情况详细地阐述了一遍。同时添加他们在底下预留的客服微信。
客服在昨晚将近十一点通过了我的微信添加请求，留下一句格式化问候就没声了（太晚了，她们要休息，这能理解）。我在微信中又一次阐述了在投稿过程中遇到的阻碍，并用手机录屏的方式把视频发给了这位客服小姐姐。
第二天，也就是今天，早上九点她给我发来第一条消息，我打开看时，我鼻子都气歪了——竟然是一条摄影讲师开课的广告！！！只字未提要怎么解决我所遇到的软件Bug。
我在顺完气的大约五分钟后，跟客服小姐姐说了一句：“我想知道我怎么样才能在手机App上完成投稿！讲师开课与我没多大关系吧！你都不看我昨晚的留言吗？”然后我再也没搭理过她，即便她后来还打来两个电话，都被我拒接了……再之后，我就拉黑了她的微信……尽管，她几次重新添加我的微信并留言说“通过一下，这边教你怎么投稿……”云云，我都未予理睬。
对于这种把“客户”的问题置于次位的客服，我只能这样做，不接受反驳！
下午五点前，App上收到一条反馈回应，告诉我问题已经解决，我立马就去试着再次投稿——我勒个去，问题依然！！！
大家说说，他们的客服和技术人员到底在干什么？全在做大忽悠吗？
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