干就对了1

《干就对了：业绩增长九大关键》

俞朝翎

38个笔记

  自序

>> 成功也许无法复制，但失败却是可以避免的。

>> 1.缺乏自我沉淀，没有形成自己的管理逻辑和方法。管理方法千万种，阿里有阿里的管理方法，华为有华为的管理方法，这些都很好，但只有适合自己的才是最好的，因为每家公司都有自己独特的业务场景和文化基因。要形成自己的逻辑，就需要企业内部有一套机制，能够将经验总结、沉淀下来，形成企业管理的底层逻辑，并传授给新的管理者。

>> 2.缺乏抓手思维，在做管理的时候没有着力点，靠体力管理。什么是靠体力？就是依靠个人体能解决问题，比如业务员通过加大拜访量触达更多客户提升业绩，或者管理者通过一对一辅导帮助员工成长。这种方式在工作量不饱和的时候还行得通，但随着企业的快速发展，业务量急剧上升，大量没有受过系统培训的员工临危受命成为管理者，或者原本只负责单一业务、十几个人的管理者一下子要负责多个业务甚至上百人，他遇到的问题会一下子增加好几倍，这时候无论是996（早上9点上班，晚上9点下班，一周工作6天），还是007（0点上班，0点下班，一周工作7天），都是杯水车薪。

>> 需要高效的方法和着力点。

>> 3.只管事，不管人。

  1 学心法：管理者必备的素养

>> 1　学心法：管理者必备的素养

>> 管理是通过别人拿结果，这个过程就像用筷子夹取食物。

>> 01　视人为人：管理方法不管用，是因为没有管到“心”

>> 1.在学习方法论时，没有分析相关公司的实际情况，没有分析方法论与相关公司的实际情况之间的关联。

>> 2.只学习了其中的一点，忽略了背后体系化的面。

>> 3.没有掌握方法论落实的心法。

>> 三力模型”——心力、脑力、体力。在公司层面，心力是组织文化，包括公司的使命愿景、管理理念和言行举止，回答的是组织为什么存在，组织的未来是什么，员工的行为规范是什么，什么事可以做，什么事是一定不能做的。脑力是组织能力，包括价值观、人才理念和核心能力识别，回答的是组织的思维观念是什么。体力则是组织治理，包括互动体系、组织架构和利益分配体系，回答的是组织具体的运转方式是什么。

>> 管理者一定要记住以下三点。

1.员工不是工具，他是一个活生生的人，作为人他就会有自己的想法、喜好和诉求，所以我们不能用我们自己的想法和喜好理解员工。

2.人都有情绪，特别是会有负面情绪。当员工的负面情绪无法化解时，所有的流程、方法、管理手段都是无效的。

3.只有当员工内心认可我们、信任我们时，我们的管理方法才能行之有效。

>> 人性是指人类在社会环境中为人处世的心理属性，它决定了一个人对待一些事情的本源反应。

>> 本节笔记

管理方法无法落实的原因：

没有将方法论与公司的实际情况结合

学习方法论时没有做到点面结合

没有掌握方法论落实时的心法

心法的重要性：

心力：组织文化（使命愿景、管理理念、言行举止）

脑力：组织能力（价值观、人才理念、核心能力识别）

体力：组织治理（互动体系、组织架构、利益分配体系）

如何应用心法：

客户第一

洞察人心

体悟人性

>> 02　管理要义：管理要通过别人拿结果

>> 不要按照管理者的标准要求员工

很多管理者在带团队时会说：“这么简单的事，你们看我这么轻松就能完成，你们为什么做不好？”其实组员心里也会想：“如果我能做好，你的位置就是我的了。”

>> 所以遇到这样的问题，我们一定要告诉员工，最好带着解决方案问问题。当大家都养成这样的良好习惯时，双方都会很高效，同时，这也是正确辅导员工的一种

>> 不过度插手员工的工作，大爱就要学会放手

>> 培训内容可以分成以下三种。

其一，关于公司介绍的培训，主要以公司的历史渊源、战略规划、产品体系为主。一个员工如果连公司的历史发展、未来规划、主营业务都不清楚，那这家公司就太失败了。

其二，技能的培训，这个又分成通用技能和专业技能，主要是为了提升员工的效率。

其三，很重要但又经常被忽略的是关于价值观的培训。如果不做价值观培训，公司内部就无法做到认知同频，整体的协作效率就会下降，员工就不知道在公司哪些事是可以做的，哪些事是不可以做的，在做业务时很容易做了不可以做的事，这会对公司产生极大的负面影响。

>> 本节笔记

管理者如何通过别人拿结果：

拒绝短期快感，学会延迟满足

不要按照管理者的标准要求员工

学会甩掉身上的“猴子”，做解决问题的教练

不过度插手员工的工作，大爱就要学会放手

做好培训体系

>> 03　管理进阶：管理要使众人行

>> 管理有三重境界，其中最差的就是凡事自己承担，优秀的管理者会通过别人获得结果，最高级的管理者则是使众人行。“识人心，懂人性”是管理不断进阶的基础。前两节，我分别讲了如何识人心、懂人性，如何通过别人获得结果。

>> 首先，要想建立领导力，就要避开三个常见的误区。

1.领导力与职位并不是强关联关系。

>> 2.领导力必须以管理力作为基础。

>> 扎实的管理基础是指什么呢？通常从团队角度来讲就是搭班子、带队伍、建文化。从业务角度来讲就是定目标、追过程、拿结果，这正是本书要讲的内容。

>> 3.领导者并不是无拘无束的，越高层级的领导者就越要如履薄冰。

>> 人品、价值观一定要正，要学会敬畏，严格要求自己，千万不能做了领导以后作威作福，上下两副嘴脸是万万不可取的。

>> 1.心中一定要有大爱。

>> 其一，利他。大爱是所有领导行为的起源和初心，真正的领导力一定建立在利他的基础上。很多人讲使命和愿景，那什么样的使命、愿景是正确的呢？

>> 其二，力量。大爱是领导行为的总纲，也是面临艰难抉择时的衡量准则和心理力量。领导区别于管理的一个点在于管理是正确地做事，而领导则是做正确的事。

>> 其三，良药。大爱是最宽阔的海洋，是培养团队的良药。经营团队就是经营人心，要激发人正向、积极、善意的一面。

>> 叫以心换心，意思就是管理者要用自己的心换取团队的心

>> 2.要使众人行，带领团队打一场又一场的胜仗。所有管理者必须知道一点，即我们的员工为什么要跟着我们，他们来我们这里想要什么。特别是在我们的待遇不如一些大公司的时候，这是所有管理者都要思考的一点。

>> 3.要以身作则，即做好团队的精神领袖、学习的标杆。

>> 4.要让团队看到美好的未来。

>> 5.要带领团队不断进取。

>> 本节笔记

建立领导力，需要树立的三个意识：

领导力与职位并不是强关联关系

领导力必须以管理力作为基础

领导者并不是无拘无束的

建立领导力的5个法则：

心中一定要有大爱，大爱是所有领导行为的总纲（有三重含义）

其一，利他。大爱是所有领导行为的起源和初心，真正的领导力一定建立在利他的基础上

其二，力量。大爱是领导行为的总纲，也是面临艰难抉择时的衡量准则和心理力量

其三，良药。大爱是最宽阔的海洋，是培养团队的良药要使众人行，带领团队打一场又一场的胜仗

要以身作则，即做好团队的精神领袖、学习的标杆

要让团队看到美好的未来

要带领团队不断进取