《干就对了：业绩增长九大关键》
俞朝翎
38个笔记
自序
>> 成功也许无法复制，但失败却是可以避免的。
>> 1.缺乏自我沉淀，没有形成自己的管理逻辑和方法。管理方法千万种，阿里有阿里的管理方法，华为有华为的管理方法，这些都很好，但只有适合自己的才是最好的，因为每家公司都有自己独特的业务场景和文化基因。要形成自己的逻辑，就需要企业内部有一套机制，能够将经验总结、沉淀下来，形成企业管理的底层逻辑，并传授给新的管理者。
>> 2.缺乏抓手思维，在做管理的时候没有着力点，靠体力管理。什么是靠体力？就是依靠个人体能解决问题，比如业务员通过加大拜访量触达更多客户提升业绩，或者管理者通过一对一辅导帮助员工成长。这种方式在工作量不饱和的时候还行得通，但随着企业的快速发展，业务量急剧上升，大量没有受过系统培训的员工临危受命成为管理者，或者原本只负责单一业务、十几个人的管理者一下子要负责多个业务甚至上百人，他遇到的问题会一下子增加好几倍，这时候无论是996（早上9点上班，晚上9点下班，一周工作6天），还是007（0点上班，0点下班，一周工作7天），都是杯水车薪。
>> 需要高效的方法和着力点。
>> 3.只管事，不管人。
1 学心法：管理者必备的素养
>> 1 学心法：管理者必备的素养
>> 管理是通过别人拿结果，这个过程就像用筷子夹取食物。
>> 01 视人为人：管理方法不管用，是因为没有管到“心”
>> 1.在学习方法论时，没有分析相关公司的实际情况，没有分析方法论与相关公司的实际情况之间的关联。
>> 2.只学习了其中的一点，忽略了背后体系化的面。
>> 3.没有掌握方法论落实的心法。
>> 三力模型”——心力、脑力、体力。在公司层面，心力是组织文化，包括公司的使命愿景、管理理念和言行举止，回答的是组织为什么存在，组织的未来是什么，员工的行为规范是什么，什么事可以做，什么事是一定不能做的。脑力是组织能力，包括价值观、人才理念和核心能力识别，回答的是组织的思维观念是什么。体力则是组织治理，包括互动体系、组织架构和利益分配体系，回答的是组织具体的运转方式是什么。
>> 管理者一定要记住以下三点。
1.员工不是工具，他是一个活生生的人，作为人他就会有自己的想法、喜好和诉求，所以我们不能用我们自己的想法和喜好理解员工。
2.人都有情绪，特别是会有负面情绪。当员工的负面情绪无法化解时，所有的流程、方法、管理手段都是无效的。
3.只有当员工内心认可我们、信任我们时，我们的管理方法才能行之有效。
>> 人性是指人类在社会环境中为人处世的心理属性，它决定了一个人对待一些事情的本源反应。
>> 本节笔记
管理方法无法落实的原因：
没有将方法论与公司的实际情况结合
学习方法论时没有做到点面结合
没有掌握方法论落实时的心法
心法的重要性：
心力：组织文化（使命愿景、管理理念、言行举止）
脑力：组织能力（价值观、人才理念、核心能力识别）
体力：组织治理（互动体系、组织架构、利益分配体系）
如何应用心法：
客户第一
洞察人心
体悟人性
>> 02 管理要义：管理要通过别人拿结果
>> 不要按照管理者的标准要求员工
很多管理者在带团队时会说：“这么简单的事，你们看我这么轻松就能完成，你们为什么做不好？”其实组员心里也会想：“如果我能做好，你的位置就是我的了。”
>> 所以遇到这样的问题，我们一定要告诉员工，最好带着解决方案问问题。当大家都养成这样的良好习惯时，双方都会很高效，同时，这也是正确辅导员工的一种
>> 不过度插手员工的工作，大爱就要学会放手
>> 培训内容可以分成以下三种。
其一，关于公司介绍的培训，主要以公司的历史渊源、战略规划、产品体系为主。一个员工如果连公司的历史发展、未来规划、主营业务都不清楚，那这家公司就太失败了。
其二，技能的培训，这个又分成通用技能和专业技能，主要是为了提升员工的效率。
其三，很重要但又经常被忽略的是关于价值观的培训。如果不做价值观培训，公司内部就无法做到认知同频，整体的协作效率就会下降，员工就不知道在公司哪些事是可以做的，哪些事是不可以做的，在做业务时很容易做了不可以做的事，这会对公司产生极大的负面影响。
>> 本节笔记
管理者如何通过别人拿结果：
拒绝短期快感，学会延迟满足
不要按照管理者的标准要求员工
学会甩掉身上的“猴子”，做解决问题的教练
不过度插手员工的工作，大爱就要学会放手
做好培训体系
>> 03 管理进阶：管理要使众人行
>> 管理有三重境界，其中最差的就是凡事自己承担，优秀的管理者会通过别人获得结果，最高级的管理者则是使众人行。“识人心，懂人性”是管理不断进阶的基础。前两节，我分别讲了如何识人心、懂人性，如何通过别人获得结果。
>> 首先，要想建立领导力，就要避开三个常见的误区。
1.领导力与职位并不是强关联关系。
>> 2.领导力必须以管理力作为基础。
>> 扎实的管理基础是指什么呢？通常从团队角度来讲就是搭班子、带队伍、建文化。从业务角度来讲就是定目标、追过程、拿结果，这正是本书要讲的内容。
>> 3.领导者并不是无拘无束的，越高层级的领导者就越要如履薄冰。
>> 人品、价值观一定要正，要学会敬畏，严格要求自己，千万不能做了领导以后作威作福，上下两副嘴脸是万万不可取的。
>> 1.心中一定要有大爱。
>> 其一，利他。大爱是所有领导行为的起源和初心，真正的领导力一定建立在利他的基础上。很多人讲使命和愿景，那什么样的使命、愿景是正确的呢？
>> 其二，力量。大爱是领导行为的总纲，也是面临艰难抉择时的衡量准则和心理力量。领导区别于管理的一个点在于管理是正确地做事，而领导则是做正确的事。
>> 其三，良药。大爱是最宽阔的海洋，是培养团队的良药。经营团队就是经营人心，要激发人正向、积极、善意的一面。
>> 叫以心换心，意思就是管理者要用自己的心换取团队的心
>> 2.要使众人行，带领团队打一场又一场的胜仗。所有管理者必须知道一点，即我们的员工为什么要跟着我们，他们来我们这里想要什么。特别是在我们的待遇不如一些大公司的时候，这是所有管理者都要思考的一点。
>> 3.要以身作则，即做好团队的精神领袖、学习的标杆。
>> 4.要让团队看到美好的未来。
>> 5.要带领团队不断进取。
>> 本节笔记
建立领导力，需要树立的三个意识：
领导力与职位并不是强关联关系
领导力必须以管理力作为基础
领导者并不是无拘无束的
建立领导力的5个法则：
心中一定要有大爱，大爱是所有领导行为的总纲（有三重含义）
其一，利他。大爱是所有领导行为的起源和初心，真正的领导力一定建立在利他的基础上
其二，力量。大爱是领导行为的总纲，也是面临艰难抉择时的衡量准则和心理力量
其三，良药。大爱是最宽阔的海洋，是培养团队的良药要使众人行，带领团队打一场又一场的胜仗
要以身作则，即做好团队的精神领袖、学习的标杆
要让团队看到美好的未来
要带领团队不断进取
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