收获

收获:针对胃肠组目前存在的问题，近期对话质量不好，从上个月中旬到现在，特别是现约现取消占多数，可能是近期负面影响，还有就是刚检查过的，突然间的症状就想问问怎么办？意向都不会很大，也因状态有些疲劳了。自知存在很对问题需要反思下。听完后需要改进:微信跟踪没有管理完善，关心或跟踪不够，除了问症状较少的切入日常的话题，患者比较反感，跟踪就切断了，已至石沉大海。今天学习到针对不同的人用不同的沟通模式，语音也是好的选择，（之前不喜欢用语音），效果可能更好，有电话直接电话沟通，可以转变下沟通思维。