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研究院内网改进小调查

研究院内网改进小调查

作者: 陈淑玲 | 来源:发表于2018-03-27 20:15 被阅读365次

    这是一条留言引发的用户体验改进 

    锐捷内部系统一直停留在能用就好,当我还是新员工对此还多有吐槽,作为用户体验设计组(锐捷UCD)一员,我特别希望有一天我们团队有机会能够改进内部自己使用的系统。

    有一天对话宏涛底下多了一个留言,有同事反馈,现在研究院内网体验太差,太不美观,希望做一个改进。于是MIG春力找到我们,希望我们来帮助改进。

    对话宏涛的留言

    沟通了解到,我们目前的研究院内网主要是公司各大系统的大集合,可以理解为,锐捷自己的hao123,里面有很多内部系统,目前资源非常有限,仅仅有一个开发资源提供支持。

    现在内网

    我们团队自己认真的体验了这个产品,同时和核心用户(开发和测试)交流了他们日常的使用情况,总结了以下问题:

    1、界面过时,整个页面感觉停留在80年代

    2、选择困难,所有的功能没有优先级,调研发现,每个人常用的功能在四五个左右。

    3、路径太长,我们进入每个系统都需要登录,我们是不是可以提供单点登录

    4、同时没有开通的需要登录以后才知道没有登录,我们是不是可以提前了解。

    优化这次内网我们是这样思考的

    删除——去掉不必要

    已经裁剪的功能

    组织——按照场景和功能重新组织,并且重点凸显常用功能

    隐藏—把低频功能做适当的隐藏

    转移—把一些功能转移出去,比如转移到移动端、微信端

    经过我们设计师重新设计,两套全然不同的方案,新鲜出炉,赶紧来围观!

    方案展示A 

    我们采用了统一的登录入口,并且把常用功能前置,把公司级的消息在上面发布。

    方案A首页

     进入我的页面后优先展示常用功能,并且把系统的消息做推送。

    方案A登录页

    方案展示B 

    我们采用了大大的搜索,让查找更便利,同时提供自定义功能,你的桌面你做主。顶部的图片会定期更新,比如每个节日都有自己的主题。

    我们精选我们锐捷研究院人喜欢的内容,定时做一些分享和更新。

    我们提供了所有研究院内网所有的链接。

    你喜欢A,还是B呢?欢迎讨论。你可以直接留言,或者点击链接参加我们的小调查

    https://wj.qq.com/s/1966581/da24

    问卷调查

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