枞阳供电服务指挥中心，机缘巧合，我来到了这里。这里今年推出了供电服务热线3600000，将360度全方位、24小时全天候竭诚为您服务！
同一个世界，荒诞的形式有很多种，不同的电话，不同的故事，每天都在供电服务指挥中心上演。
生活重新，非常紧凑，上班半年多以来，我接了无数个电话，除了说家里停电是真的，其他不要相信电话那头的话，他会让你怀疑人生。
“我报修停电，你们来不来？”电话那头响起一个中年男人的声音。
“您好，这里是枞阳供电服务指挥中心，请问您有什么用电需求？只要是我们的电力用户，任何用电问题都可以找我们，我们24小时全天候为您服务！。”说着习惯性用语，我很亲切的回答。
“由于物业不合规，不合理要求，现在要停我家电。物业有没有权力利用你们的供电来停我家电？我在民典法上看了，他们无权停电。”好家伙，民典法都搬出来了，这个客户妖娆得不简单。
“首先，您的小区电力设施产权是否为供电公司？您在哪里交电费？您能提供一个用电户号给我吗？”。
“户号？什么户号？我都是在手机上交电费的。具体的户号现在不记得。你就说说物业有没有权力停我的电？”
“您确定是在手机上交电费吗？”只要能在手机微信、支付宝、网上国网等渠道交付电费，有单独的户号，就是我们的电力用户。
“我确定是在手机上交电费，那么物业要停我的电，你们管不管？”
“请把小区的具体地址说一下并提供户号，我来了解一下具体的情况，请稍等。”他仍然说不记得，不清楚，我只好说等他查出户号，再联系我们。我们这个电话是供电服务电力抢修电话，他所反映的问题是和物业之间的纠纷，我们不能成为他的“帮凶”，也不能剥夺他的合法权益，我必须先确认供电产权。
客户说话有些吞吞吐吐，底气不足的道出实情，不知道户号，电费不是在手机上交，是有人帮着代交。
“只要是供电产权下电力用户，在不欠电费的情况下，任何人无权停电。而您所在的小区供电产权不属于供电公司，所以是您和物业之间的矛盾，我们无权化解。若您还有什么用电需求，欢迎再次拨打我们的电话。”客户不依不饶不挂电话，“那小区停了我家电，我报修找你们，你们要派人来，这是浪费资源；你们供电公司为什么不“收了”我们小区，会不会永远不“收”……。”
“供电设施移交是小区供配电工程整体竣工，供配电设施经供电部门验收合格，各方同意，无陈久电费，有移交协议等等，没有永远。”
用完我的毕生所学挂了电话，俗话说得好“没有那个金刚钻，不揽瓷器活”，这头不好揽啊，唉！明确工作职责，确保服务体系高效运转，提升服务品质，赢得客户满意度，我还得多看几本书。
“喂，你是哪里呀？哦！供电公司啊，我们家停水了，你们停水也“管”吗？”
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