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腾讯产品逆袭的背后

腾讯产品逆袭的背后

作者: VV体验 | 来源:发表于2019-01-23 18:02 被阅读0次

    其实我们今天要讲怎么利用竞品的方法,全盘复制、涅槃创新等,抄袭的结局一般都不会太好,涅槃反倒可能会成为颠覆者。这里腾讯可能就会是最好的的例证了。落实到执行层面就需要遵循一些正确有效的方法才能利用好竞品优化好产品。

    竞品功能简单罗列

    分析产品不能仅局限于表现层的设计,而要全面学习产品的各个方面。一款产品不能因为体验好就被用户收入囊中,关键是要明白为用户解决了什么需求。

    如果竞品做的好,我们应该分析做的好的原因,我们与之差异在哪,这些差异是否适合自身产品。做产品不能只看表象,学会分析思考,就能越做越好,因为做久了就养成了产品的Sense,这样做什么产品都能轻松应对了。我们先做个简单的直播类产品的小竞品分析。如下图方法表格。

    分析竞品直播

    以上的竞品分析,对于我们在做同类产品的时候,多少可以提供相应的参考,可能会让我们少走很多弯路,节约更多的人力、财力成本,同时也节约了更多的时间。这只是一个小方法,仅供参考。接下来我们主要看几款腾讯几款逆天产品背后的体验创新。

    逆袭的微信

    2010年10月19日,kik正式登陆苹果商店和安卓商店,并在短短半个月时间里,吸引100万用户。这款IM可以读取本地通讯录里的好友建立圈子,并在此基础上实现免费短信聊天,似乎就是一款简单的跨平台即时通信软件,因为当时它还不能发送照片和附件,主要功能就是聊天。但这对通讯市场的冲击很大。Kik出现后引起的风靡,使得国内的大咖们都坐不住了,相继在小米和腾讯出现了米聊和微信这两款类似功能的产品。

    米聊只是早微信几个月上市,微信问世可能在一定程度上也受到米聊的启发,但就在微信上线“查找附件的人”功能上线后,就已经和米聊拉开差距了。如果微信没有细致地做竞品的功能分析和不断创新。又哪来一夜爆红的语音和视频聊天功能呢?用户又怎么会被其吸引过去呢?微信也不可能一开始就知道要开发语音视频聊天的功能?肯定也是做了大量的用户调研和竞品分析后才找到这个差异化的功能需求,从而变成了自己的核心功能。别小看这个差异化的需求,这一个点就让微信瞬时引爆。

    微信、米聊、KIK的对比

    极致的QQ

    腾讯的QQ发展到今天,依然占据相当一部分市场份额,成立之初,有可能是受到以色列的一款IM软件ICQ的启发,但咱们对比产品差异发现,两者其实在各个方面的差距都非常之大,QQ在很多方面都做了大量的创新:用户资料全部存储于云端服务器、离线也可以发送消息、可以选择隐身登录的功能、设定自己的个性化头像、加强社交、提供免费服务、优化服务器性能、优化网络等。据说有次马化腾香港出差,登录QQ发现很慢,立马就打电话让查网络问题。可见腾讯对产品在创新以后的细心程度。

    QQ和ICQ的对比

    赢了世界的《王者荣耀》

    腾讯出品的游戏《王者荣耀》,跟市面上的几款火爆游戏《DOTA》、《英雄联盟L》、《暗黑》等,在游戏策略、设计风格、英雄及技能等方面有一些相似之处。但《王者荣耀》最多也是作为一个后起之秀的竞品存在,为什么一下子就能火爆起来了呢?为什么有好多玩家明明在玩竞品却还要来玩王者呢?

    其实原因也很简单,就是因为身边的人都在玩,还怕你不玩吗?这就是口碑营销的病毒式传播。

    截止2017年5月份,王者荣耀的MAU为1.63亿,同比翻了1倍多。日新增就达到180万,月留存可达55.9%,日均使用47.2分钟,24岁以下的用户超过了52%,54%的玩家居然都是萌妹子。这在一款全民MOBA类的游戏中绝对是一个传奇,二三线城市占比高达90.5%。看完这组数据是不是有点懵圈,《王者荣耀》在市场上完全就是一个独占鳌头的存在。

    体验之后,更是强烈地体验到英雄的速度、推塔难度、对战节奏、投降时间、多人语音、默认语言、屏蔽发言、英雄设计魅力值(萌妹子的引爆点)、重连时间、一键购买、自带回血、5V5公平竞技等方面所做出的创新,使得游戏的整个体验感让玩家肾上腺直接冲到顶。

    能有那么多萌妹子都能沉迷于这款游戏中,熟练驾驭各个英雄。我们还会觉的复杂和学习成本高吗?腾讯经过分析竞品,总结了体验上的痛点,融入体验上的这些创新,这才形成用户口碑的病毒式扩散,所以才会跳过竞品,赢在当下。

    王者荣耀竞品对比

    学习竞品并不全是好处,还有其一定的局限性,有时候还会把我们带到坑里,因为产品是绑架在企业文化、商业战略、企业基因等因素之上的。别人的并不一定适合你,这就是很多产品没有做创新成功的原因。后续我们单独写一篇总结竞品里的坑。

    学会把握产品的整体Sense,摆脱竞品的局限性,创新变革才是产品引领核心竞争力的基石

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