怎么进行关键对话，你要这样……？

第一步是从心开始。

在做一个关键对话之前，

先要把自己的心态调整好。

古人有一句话讲得特别好，说“极怒时莫与人书，极喜时莫与人物”。

这话说得特别棒，什么叫极怒时莫与人书？

特别生气的时候别给人写信。

古代人写信都是用来骂人的，要骂人他没法打电话，他就拿一封信写。

写了以后一送出去，糟糕了，收不回来了。

所以生气的时候不要去跟别人沟通。

当你生气的时候，你的智商是零。

极喜时莫与人物呢？

特别高兴的时候，不要随便答应给别人东西。自己一高兴说这玩意送你了，这个彩票我中了分你一半，真中了你看多难过。

所以古代人跟我们讲的这个道理就是说，在进行一场关键对话之前，首先把自己的心管好，让自己平静下来，再跟对方对话。