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优胜劣汰

优胜劣汰

作者: 遇见小白杨 | 来源:发表于2019-08-15 23:41 被阅读0次

    今天去修脚店修脚,没想到一进店,发现里面的工作人员大部分不认识,我问他们店长了,结果一个精明干练的女的回答到我就是店长。

    以前的店长是个男的,怎么一周没来,店长和工作人员全换了,问了一下新店长缘由,店长说他们修脚店准备上市,发现这边几个店面业绩不行,特别是佛山区域9家店,销售额都不行,他们经理一怒之下,将佛山区的区域经理换了,她以前在武汉做的挺好,结果临危受命被派到这边救火。

    她说她来了这段时间,发现以前的店长不思进取,i不太注意和客户沟通,而且对一些有意向的客户没有持续跟踪,导致客源流失。

    她来了后,首先从作风和纪律抓起,让每位工作人员都热情待客,做好服务跟踪,及时回访,客人到店后要积极主动,这段时间,针对几个重点客户,她都亲子跟踪,几乎每个客人她都进行过沟通,看着她给客人放松颈椎特别卖力,一会自己都满天大汉,真的是一个很拼的女孩。

    她说,她以前在商场卖衣服,刚开始看不起修脚的,而且给客人洗脚总觉的低人一等,不过当商场生意日渐萧条时,她发现修脚店的生意却越来越好,有时候个一个几平方的店铺,店铺外座满了排号修脚的人,生意异常火爆,看到这种情况,她才投入修脚行业,背靠大平台,她信心十足,她告诉我,她如果能将这个店救活,她可以升职,而且可以认购公司股份,所以这段时间虽然累,但她觉得值得。

    其实,每个行业都有机会,每个行业都有竞争,业绩是硬道理,所以在其位,谋其政,干好当前的本职工作,一样会有出人头地的机会。

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