客户是产品迭代的动力

以前在读大学的时候，我们宿舍有一个胖子，我们都叫他肥仔，给宿舍的人的感觉就是不爱卫生，不讲究，一个细节就是，打球后，球服放桶里能泡上三天以上的那种，衣服一堆在床上都好几天，除非真没有衣服穿了才开始洗前面的，没我在，他们都联名把他给送系办，换宿舍了。但就这样一个人，到了大二的时候，我突然发现他对这些细节都很在意，像换个人似的，对穿着每天很讲究，出门前总是特别在意自己，经过我的了解，原来他喜欢上了一个女孩子，并且人家已经答应和他交往了。

从这件事情来看，是这个女孩子无形中影响到了他，从而激发了的改变。而在工作中，我也同样受到这种无形力量的影响，每当我翻开我们公司06-09年设计的网站系统，真如同一个黄页一般，当打开现在后台系统后，我就在思考，是什么让我们成了现在的样子。一路寻思，都是每个客户每次一点点小小的要求，我们去给完成了，后面客户使用多的，就留下来成为了其中的一个固定模块。

所以，用这样的思维去看待客户的投诉或建议的时候，心态就不一样了。