管理精进100天:
5月12日第3天分享:【人心效率与外部强制力效率】
科学管理强调分工,分工两个最重要的核心:一是,把要做的事情的工作作业链分成若干个程序上的细节。二是,把若干个细节效率提高的最高;举例,参观如果是一个厨师,他洗菜,切菜,炒菜都要做,甚至还要休息抽根烟,效率自然下降,但是如果分工,就分成洗菜,切菜,码菜,炒菜等若干环节,每个操作一个环节,厨师长监督每一个岗位,效率自然就上来。福特和泰勒是科学管理应用的鼻祖,福特通过分工把汽车定义只生产一款T型车,分成了84个环节,建立了装配线,流水线,使生产一台车的时间相比过去节省了2/3的时间,并且质量还有保障。1934年美国著名的强盗头子巴斯专门给福特写信说:虽然我的工作不合法,但是你造的车太好了,每次抢完银行,我都能顺利的逃离,并且其他车无法追上我。所以分工带来效率和质量。泰勒式用秒表计算每个工人的动作,把工作动作分成若干环节,找到效率最高动作,然后做监管。
分工对于体力劳动者管理比较有效,但是今天大部分职场中的员工都是知识劳动者,这些人改怎么管,是当下的局,这就要求组织关注人本身,标准化的东西会要求人去做这些工作,但是至于做到什么程度或者什么样的效率是由人心决定的,因为再好的管理无法掌控人的大脑。这也同样问我们自己,我们是如何提高自己工作效率的,为什么原因主动去做?
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