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K12在线教育行业为什么是个“慢”行业

K12在线教育行业为什么是个“慢”行业

作者: wonderliu | 来源:发表于2020-08-10 16:17 被阅读0次

    初期许多入局教育行业的互联网企业,基本都是践行以往的如360、饿了么、滴滴等互联网企业的流量为王模式,前期通过降价、促销、免费的方式提供产品和服务,从而快速吸引大量用户,完成第一步用户积累后,拿着光鲜的后台数据继续去融资,继续补贴用户,培养用户习惯,扩大市场占有率,不断通过融资、补贴、用户量上升、再融资的循环去挤压对手的生存空间,从而达到行业领先的地步,由于该模式被大多数互联网企业证明了是极为有效的方式,受到许多互联网人的追捧,如许多知名教育企业如某kid、某帮、某猿等前期不断通过补贴、投入超高额的营销费用成本,在行业快速积累了所谓的口碑、用户量,然而时至今日,该模式所带来的弊端逐渐显现,现金流短缺、盈利模式缺乏、公司组织管理被资本绑架、用户留存率低、营销费用高等问题不断困扰着企业发展甚至灭亡。

    把教育当成一门生意来做,就要意识到教育行业是一个“慢”行业,许多企业前期即使通过大量的广告、补贴获取了大量用户,但是一旦用户的续费率、续班率无法提高,始终在低位徘徊,企业就会难以形成正向现金流,而续费率提高依赖于学习效果的保障,一个好的教育产品,必然可以大概率的提升学生的学习效果,而好的教育产品包含三个方面:个性化,师资、内容作为支撑的,三个方面的成功打造需要时间的沉淀。

    个性化

    教育产品的个性化体现在学生差异、地域差异,不同的学生有不同的认知水平、智力水平,对于同一个知识点的吸收和理解程度都不一样,例如在小学数学认识方位的知识点上,有的同学才刚开始认识到上下左右,而有的学生已经可以开始从3维的角度去思考上下左右方位了;地域差异则表现为不同地区的考试内容不同,教学进度不同,采用的教材版本也不同,甚至细节到题目的设计制作取材都与当地息息相关,这样的设计有利于提升学生的熟悉度,加强课堂的互动。因此针对不同的学生、不同的区域,产品的打造上都需要本土化教研长时间的努力和投入。

    师资

    教师在整个教育产品交付过程中作为非常关键的一环,直接影响了教育产品的质量。所以提升师资,直接可以提升整个产品的质量,目前许多教育机构甚至包括学而思等大型机构的老师质量水平参差不齐,教育部要求教师必须持证上岗的要求,这些机构都没有完全达标,为了应付市场的增长,许多不合格的老师也临时招聘进来培训几天就可以上课了。大机构尚且如此,小机构更不用说了。硬指标是一方面要求,除此之外优质教师还应该要拥有符合本地化教学、教研的教学思路,同时,能清楚分析学生情况,针对性教学,对学生的课堂反应、引导都要有足够的应对能力才基本称得上是一个好老师。以上的要求使得对教师的培训、经验积累都是一个漫长且苛刻的过程。

    内容

    内容是教育产品交付过程的一个载体和形式,内容如何呈现和传达可以影响学生的理解以及课堂节奏,内容好比乐谱,而老师就是指挥家,没有乐谱的乐队,演奏起来难以统一协调。内容的打造需要深厚功力的教研团队,团队能够对知识点有高度的理解和全面掌握,同时还要认识到不同阶段学生的认知水平和行为差异,只有结合好这两点,才能设计出好的教学内容。而目前大多数教育机构的教研能力是薄弱的、缺失的,因此市面上才有诸多如高思、爱乐奇等内容提供商,但是内容也存在一些本地化不足的缺陷,使得实际的落地使用存在困难。

    2020年初,疫情来袭,号称给在线教育行业省了2000多亿的营销推广费用,由此带来的结果是各大在线教育产品的用户量急速上涨,直接沸腾了整个在线教育行业。据艾瑞咨询数据显示,2020年2月份,在线教育app独立设备数同比增长21.7%,日均总有效使用时间同比增长69.9%,然而,3月份这两项数据呈现断崖式下跌,说明疫情催化的只是用户对教育形式的认识拓展,最终要留下用户,还得依靠好的教育产品,打造好的教育产品才是企业的核心竞争力。

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