序章：为用人而苦恼的小团队主管们
一、小团队要怎么管：
1、如果下属们对主管怨声载道，主管也对下属心存不满，那归根结底只能说明还是主管没有适当地管理好下属。
2、下属希望主管既要具备作为值得尊敬的前辈所应有的人格魅力，还要具备带领团队干出成绩的工作能力。
3、充分了解下属的性格特点和情绪变化，培养他们不断地成长，还要建立起能够带团队取得业绩的机制，同时也要提升自身的能力。
第一章：主管的职责是什么
一、价值观优先于业绩：
1、只凭业绩好坏来评价员工是中小企业的经营者们常犯的一个错误，成功的经营者会剔除与自己价值观不一致的人，即使他是个人才。正因为这种人能力强、影响大，所以总有一天会拖自己的后腿。就算短期之内相安无事，但是过了3-5年就一定会出现问题。
2、因为持有与公司一致价值观，会很愿意为公司做贡献，这样的人具有今后成长为对公司有用的人才的潜力。
（随记：价值观必须与自己、与公司一致，道不同，不相为谋）
二、认清自己的职责：
1、在中小企业，主管也必须承担自己的那一部分业务工作。毕竟中小企业没有那么多管理工作，企业一般也养不起只做管理工作的主管。不论是在大企业还是在小企业，主管如果不亲自做一些业务工作，就会缺乏对现场的判断力和感知力，无法对下属做出恰如其分的指导。再者，如果不以身作则，也调动不了下属的积极性。
2、如果只专注于自己的工作，把大部分的时间和精力都用在具体业务上而疏忽了让下属做的工作，那就没能尽到一名主管的职责。
（随记：能交的交下去，自己做难的，等自己觉得不难了，再往下交出去）
三、主管不是传声筒：
1、主管下达经营者的指令时要先自己消化，以合理的方式传达，要说明为什么这么做和这么做的意义，这才是精确的指示。
2、绝大多数问题的原因都出在主管身上，如果主管的管理不当，经营方针就无法落实到基层员工，团队合作也会出现摩擦，下属能力得不到提高，主管应该先扪心自问：“我自己是否尽到了一个主管应尽的职责？”在考虑改变下属之前，必须先改变自己。
四、走出低谷，迈向成功：
当主管的人都经历过一、两次低谷，要牢记自己是独一无二的，如果这样还不能振作起来那就需要好好休息，很多问题目可以由时间来帮我们解决。
第二章：主管的工作这样做
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