体验时间:2017-12-17 体验者:王伟婷
影城:萍乡万达影城 职位:兼职服务员
导语: 萍乡FG潮牌沙龙在萍乡的名气挺大,几乎爱美发的女孩子都认识它并喜爱它。总共分店有13个,萍乡区域10个,分布在安源区各个人群密集区,上栗区域2个,宜春区域1个。
12月份FG团队成功成交1836个烫染接项目,6720个客次,占据了萍乡市场的百分之六十,如此高的成交率,不是低价而是品质,客户的信任,消费者的喜欢,团队的凝聚力和拼搏精神。萍乡市最具人气美发沙龙。
本次体验的店铺位于萍乡学院后门大学城商铺。这家分店是于2017年8月28日正式营业,跟我去体验一下啦。
LOGO图 FG10分店外部图从你推门进去那一刻起,就有服务员热情微笑并为你开门,并向你问好,期间遇到的每位服务员都会集体热情跟你喊一句欢迎光临!(这让我觉得我是一个很尊贵的顾客哈哈哈哈~)
欢迎欢送服务一进门,就能看到店内放置了很多的绿植,使人眼前一亮,店内的装修风格属于后现代风格,给人一种非常前卫的感觉。
放置的绿植朝店门走进去,有专门的为顾客设置的等候区,高峰期可供比较多的顾客等候使用。桌上也会按时节放置些水果和糖果,例如西瓜和陈皮糖类的,还会放置一些供顾客选择美发类型的书籍。
这些服务看起来不起眼,却成功避免了顾客在等候时不会显得太枯燥,不会因为等候时间太长而选择离开,在看美发书籍的时候反而会激起顾客爱美之心。
顾客等候区再往里进去,就是洗发区域,每个洗发区都是隔开来的,为顾客提供了点私密性,我觉得这样的设计很好,因为也去过别的美发店嘛,几乎没有哪个店有这样的设计。
洗发区域而且在洗发区域也设置了顾客等候区,而且后面的柜子上还为顾客放置了毛毯空调被等,因为现在正值冬季,避免顾客躺在沙发上很冷,所以为顾客暖心提供。这点真的很贴心。
洗发等候区当我洗完头发等待发型师做头发前,会有服务员主动端来一杯水给我,并且嘱咐我水小心烫。
而且每个杯子都是玻璃杯并且杯口会用保鲜膜封口,再用一次性吸管插进去,避免了有些顾客会嫌弃杯子被这么多人使用过怕脏,且洗干净后能循环使用,不用浪费使用一次性杯子。又能节省不必要的费用,我也认为这样做很好。
附加店内的服务员都会戴口罩。
会主动给顾客提供茶水10月份 FG10分店是所有分店里唯一在店内设立了美容美甲区的分店。为顾客在做完美发后还能做美容的同时更好的完美自己。给顾客自己更好的美美哒服务。
美容美甲区店内冬暖夏凉,完全不用担心冬天太冷,夏天太热的感觉。而且还提供wifi喔!(信号超棒的)
在做美美哒头发的时候,体验店内wifi极速的同时,我也好怕手机会突然没电的,但是这点完全不用担心,因为店内会给顾客提供充电宝和充电器,不管你是安卓还是iOS,数据线都备着呢。为这个服务真心打call!
总结:
总体来说,这次是一次很满意的美发体验。能感觉到美发之外的各种贴心服务和热情,每个人都在用心服务每一位顾客。之所以有这么多贴心服务才会打动我,并且成为它的常客vip。因为技术真的很好很好很好,重要的事说三遍。
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