
在去拉萨前,就准备拍一套“藏服艺术照”,作为纪念,于是在网上开始选择。
当然是从“避坑指南”开始搜索相关资讯的,先打开了抖音,看已去过拉萨,已经拍过写真的网友她们的真实分享和记录,有的人拍的好,有的人拍的不好(拍的不好的人居多,踩坑的人居多)甚至还有刚一开始拍,就已经受一肚子气,有人直接曝光了不良商家的门店招牌,态度恶劣商家的名字,我也顺便把不良商家的店名记录下来,别人踩过的坑,我们就不要踩了。
本来在抖音上选择了一家,加了他们的微信号,他们非常热情地给我发来了各种各样的样片,让我选择,并且急着让我交50元预定,因为看到网友分享说:大部分的摄影店都是“流水线作业”,忙的时候甚至一个摄影师带着两三组拍照的人,流水线作业拍照,这一听就感觉特别不好。
因此有人建议不要急于在网上订,可以先到拉萨后,自己一家家去逛,看谁家的化妆风格是你喜欢的?看摄影师拍照时候的状态等等,我听到这些,感觉很有道理,于是提前了两天到拉萨,第一天是休息、适应,以防高反;充分休息一天后,发现身体状况没什么异样,于是第二天就去逛八廓街了,目标就是寻找投缘的摄影店。

那天早晨,因为去的早,所以八廓街上没多少人,于是迎面上来问你:拍不拍照的人就显得格外突兀,刚开始的时候是几个小伙子,上来就问:要不要拍照?我回问了一句:多少张?怎么拍?多少钱?他们回复后,我就说了句:还是挺贵的嘛,他们就不高兴了,正好我也不满意,一拍两散。老公提醒我说:我们自己找吧。凡是主动迎上来的,估计生意都不太好,拍的肯定也不会太好!
但没过一会儿,一个年轻的女孩,又迎上来问我们:要不要拍藏服写真?我还是想:问问无妨,拍不拍我们自己决定,于是我们边走,她给我们一边介绍她们家的摄影套餐,这个女孩倒是没有硬拉你进店的感觉,她只是认真的在介绍她们家的产品,因为听到她说:可以换两套衣服,两个拍摄地,瞬间就感觉这家“性价比”还是可以的!于是,有了一点兴趣去她们的店里看看,进店后,没有客户,那个年轻女孩就继续给我们看样片,看完样片后,因为我考虑到这才刚进来询价,再多逛几家再说。
于是,又去一家一家的造访,感觉在八廓街上至少有成千上百家这样的摄影店,随处可以看见,街道上也处处可见正在拍照的客人和摄影师,有的坐着,有的跪着,有的蹲着......各种姿态。
在探访了四五家之后,感觉价位和服务套餐里的内容都差不多,基本都是199、299、399系列的,199和299拍的张数特别少,精修的张数就更少了;但他们有一个共性的地方是:都是一套衣服。我也没跟他们细谈(其实是可以讨价还价的,或者增加里面的服务项目或精修张数)但因为是在店里,还有其他客人正在化妆,感觉不太方便谈,顾虑了一下就没谈,但实际上可以直接聊的,只是自己当时想的太多,也就没有向前推进)
后来又进了一家门店,不太热情的客服人员给我拿过来两本相册,看了一下相册里的照片,感觉他们家的摄影师拍照取景的技术还是可以的,所以跟服务人员多聊了几句,但因为她家的价位不低,所以最后也只是问问就出来了。

眼看着时间一小时一小时的过去,而我们又跟晚上接车的师傅预约的是晚上七点半来民宿接我们,我有点着急了,感觉接下来拍照的时间不多了,于是草率的决定还是去第一个“性价比”比较高的那家。另外我考虑到平时我们不经常拍照,也不专业,所以进入状态是比较慢的,会有一个预热的过程,选择可以换两套衣服会比较合适,第一套拍不好的话,可以有第二套衬底。
但事实上我的选择又错了,这家性家比是不错,但化妆师和摄影师都很一般!首先化妆师你跟她提出来哪个位置需要调整一下,她不一定听你的,或者只是草草的跟你再配合一下,比较没有耐心!化完后,感觉她们应该也是流水性作业的,可能有时间要求,比如化妆20-30分钟搞定 ,不拖拉!而当换第二套衣服的时候,如果你不跟化妆师说:补补妆,她大概也不会主动搭理你的,所以你必须主动提要求。
拍照的过程中,摄影师就更“流程化”了,他很死板的指挥着我们摆各种姿势,但摄影师不会调动情绪,因为他自己就没情绪,没表情(此时我非常后悔当时拍照前,应该自己选摄影师,这一步没做,很后悔!)并且当你跟他提出来你左侧这个角度拍照不好看的时候,他甚至都不想听你的建议,但你必须坚持,因为你自己更了解自己,如果你不坚持,摄影师就会用一些“话术”来说服你,继续坚持他的想法。
所以在拍照过程中,你有什么想法,一定要说出来,不管摄影师是否采纳,你得表达,你得跟摄影师及时的沟通和交流,如果全程无交流,那可想而知,最后拍出来的照片,一定会惨不忍睹!

拍照回来后,就是选片,因为每个环节都出现了细节上的问题,所以回到店里选片,非常困难,服务套餐里每个人可精修15张,两个人就是30张照片,但就这30张都选的非常困难,如果不是因为在西藏的时间有限,真的想:申请重拍!
就这样,特别勉强的、很困难的选了30张照片!后续关于“照片的精修”这块的服务,也问的不仔细!
当时犯了一个“经验主义”错误,因为以前在影楼拍照,后期精修非常细致,至少经过两到三次跟精修师的沟通,把照片修到满意为止,原以为这里可能也是这样的,但实际上:根本不是,他们所谓的“精修”就是把颜色深浅调一调,把胖瘦调一调,只管大局,细节的部分不修,其实他们的服务不叫“精修”!这种服务精准的说法应该是“批量修图”。
因此在回到自己的家乡后的第12天,问他们要的照片的时候,时间上的说辞都变了!当时在店里说的是7-14天之间,但是12天后在微信上的回复却是:15天左右,这一个左右那时间就没确定的了!所以,两个说法,听起来都会让你有一些生气!感觉“变卦”了!
好容易“精修”片传过来了,看完后,你还是觉得有一些细节部分,需要修改一下,你辛辛苦苦的把问题做了一个总结,发到了“精修师”的那个微信中,但过去了两三天都没有任何的回复,你也不知道是给你“修”呢还是不给你“修”,于是第二天的时候又联系售前的那个小姐姐客服,同样是没有任何回应,等不来任何消息,只有你一遍遍的呼唤她们,不停地给客服发消息,千呼万唤地才收到她们的回复。
当时在微信上得不到回复的时候,以为有备份她们的电话方式,但一翻手机,没找到!原来是没有留下电话联系方式。

因此在整个售后服务的过程中很煎熬,很消耗!这个时候才发现很多问题都出在自己身上,因为在付款前,很多细节都没有问到,也没有做到!总结如下:
1、选择靠谱的商家两种方式,一种是在网上选择有第三方平台支持的,消费之后,可以做真实评价的平台,因为有这样的评价要求,所以商家就不敢肆意妄为!事前一套,事后一套。
另外一种是:到了拉萨后,到八廓街,沿街去看,因为满大街都是拍照的游客和摄影师,通过自己的观察,感觉不错的摄影师,因为摄影师除了会拍照,最重要的是:一定要会调动客户的情绪,因为表情是很重要的,后期P不了!(当天我们的化妆师和摄影师都是属于那种比较应付的工作人员,水平很一般,甚至感觉有些业余,所以一定自己亲自选化妆师和摄影师,而不是听从他们的安排,自己拿到选择权)
2、如果当天拍照,把时间留充足了,且当天不要有其他约会,因为如果时间不够的话,整个过程都会显得很紧张!赶时间的节奏。
3、照相尽量约在早晨或者是接近晚上,日照不那么强烈的时间段,千万别约在中午1点至下午五六点之间,因为这个时候的日照非常强烈,耀眼,拍照的时候眼睛根本睁不开,加之如果摄影师技术如果不好的话,还可能拍出来的照片会曝光。
4、拍完照片后,在付款的时候,一定不要付完全款,因为在没有拿到底片之前,服务整个流程没有进行完之前,不要付全款,因为你付全款后,后面的服务多半都会让你很窝火,要么是精修照片的时间很长,要么是你微信留言后,长时间无人回应,而此时你一点办法也没有,只能干等。
5、付款的时候,付公司的收款二维码,尽量不要付个人的付款二维码,付百分之八十的款后,一定让对方写个收据,收据上把服务的项目和约定 的时间这些全都写清楚,以免过后,他们又有另外一套说词!!!
举例:我们当时在店里的时候,客服人员说是在拍照后7-15天内,精修完照片传给我们,但后面跟微信上联系,索要照片时,又改口说:一般在15天左右,这个左和这个右,那就没数了!所以这样的服务很让人窝火、没有定数,没有安全感,甚至你都不清楚他们究竟什么时候可以传过来照片。
6、一定问商家要到至少1-2个联系电话,因为微信上面的留言,他们是长时间不回复的,有时你着急要协商事情的时候,想打个电话,都打不了。他们也可以以各种理由和介口长时间不回复你的留言,这就是一次性把钱收完后,他们的服务态度,非常糟糕,所以且记:一定不要之前就付完了全款!!!
7、在拍照的过程中,一边看相机里的照片,不好的,及时删除,千万不要傻傻地被摄影师安排,因为大多数的摄影师都只是为了完成任务!所以都是机械化的、流程化的在对待客户,他可以做到不认真,但我们必须对自己负责,所以一边拍一边看,是对自己所拍照片结果的一种负责的态度。
8、拍照过程中也一定要有自己的想法以及及时地跟摄影师沟通,不要放弃自己的各种权利。
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