今天下班没忍住又和一个女同事倒了半天苦水。
就公司内部种种流程推进方面做了深入浅出的吐槽。
虽然心里明白,这个存在就是合理的,但我还是忍不住抱怨,为什么就是不梳理好流程,而是用这么低效而复杂的工作方式?
我内心的标准又出来作祟了,如果说以前的报价流程我都认为催的很费劲了,现在这个就是哪怕催的多费劲,依然可能半途告诉你,不好意思,这个产品做不了……
抱怨完,我能不能解决这个问题?如果是我来做高层管理这家企业,我会用什么方式让它高效运行呢?
我会首先梳理好流程,让各个部门,模块的工作标准化,有理有据。
目标就是既做到大家明确自己的分工,又能让整个流程顺畅高效地运行。
在不断总结中完善。
我认为要改善的问题有几个,一个是权力下放,现在很多问题都是由小拖到大最后由总经理级别去推进。
导致下面的人会有偷懒的思想,我说了不算,干脆沉默无视让领导去拍板做吧。
要让相应级别的中层领导发挥作用,让小问题在中层得以解决,大问题才到总经理级别判断。
流程规范了大家就能按章操作,有什么问题也好分清卡点和问题根源。
如果像现在这样,一大堆人时常都想着问总裁的意见才能判断的话就非常被动,很多事情会是重复劳作。
其次就是一定要重视客户,为客户提供服务是专业化的,以客户为中心的。以长期合作为主要目标的。
这点是非常重要的,可以说是重点中的重点。
如果我做高层一定非常重视销售业务部门,带来订单的部门首先待遇要提高,设置奖励机制,同时根据销售业务部门的反馈去调整公司更好地适应市场和客户的要求。
困了,明天再说了。
总而言之,我发现自己确实可以把领导们都当做小白鼠去演练,我如果做领导人我要怎么做。
第一步就是懂得付出表达感谢。
这个同事接受了我很多苦水,一定约她吃饭。
谢谢你,我爱你,对不起,请原谅我~
感谢领导们,让我看到的这些问题,让我有机会有自己的推演模式。
谢谢你,我爱你,对不起,请原谅我~
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