讲一个《深度工作》这本书中的故事,
有一个故事在商业咨询界里已经成为传说。20 世纪 90 年代中期,哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森(Clayton Christensen)接到英特尔公司首席执行官兼主席安迪·格鲁夫(Andy Grove)的电话。格鲁夫偶然读到克里斯坦森关于破坏性创新的研究文章,于是请他飞来加利福尼亚探讨这种理论在英特尔的应用。刚到英特尔,克里斯坦森就概要介绍了破坏性创新理论的一些基本点:根基稳固的公司经常会出其不意地被新兴公司赶下神坛,这些新兴公司以在低端市场兜售便宜产品起步,之后经过实践积累逐渐改进自己的廉价产品,直到刚好可以窃取高端市场份额。格鲁夫意识到英特尔面临着 AMD 和新瑞仕等新兴企业在低端处理器市场的威胁。格鲁夫吸收了新学到的破坏性创新理论,调整了公司战略,推出了赛扬系列处理器——一种低端产品,帮助英特尔成功击退了低端市场的挑战。
这是一个有意思的商业案例,谈到了占据高端市场主导地位的企业如何抵御低端市场的进攻。然而,这个故事还有一段插曲,
据克里斯坦森回忆,格鲁夫在一次会间休息时问他:“我该如何去做这件事?”克里斯坦森就与他探讨了商业策略,向格鲁夫解释说他可以成立一个新的公司业务单元之类的。格鲁夫生硬地打断了他:“你真是个天真的学院派啊。我问你如何做,你却告诉我应该做什么。我知道自己该做什么。我只是不知道如何做而已。”
很多人都能大谈道理,告诉其他人应该做什么。其实应该做什么不是最重要的——找出实现某个目标的战略往往很简单,真正重要且困难的是确定了战略之后该如何实施战略。
我问你如何做,你却告诉我应该做什么。我知道自己该做什么。我只是不知道如何做而已。
不要做一个天真的学院派。
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