很多人明明工作很出色，可一到公共场合就结结巴巴。还有人讲话时，不管怎样摆事实讲道理，结果让领导无动于衷。
工作拼命，讲话要命。职场上不善于发言的人，经常会与升职加薪擦肩而过，实在可惜。
下面分享老光老师的万能模型，今年就让你的年终总结发言与众不同，获得更多的关注。
一、****高效的开场，制造与众不同
学会设置钩子，可以有效地钩住大家的注意力。
1. 关键词：勾起大家的兴趣
每个品牌都有一个Slogan（口号），年终总结开篇也不妨想一句类似这样的Slogan。
比如：2018年，我是痛并快乐着、拐角遇见爱、广深高速（广度、深度、高度、速度）……等等。
以上这些词大家都不陌生，一听就懂，但又会充满神秘和好奇，接下来人们就会对如何解释这个词比较有兴趣。
2. 感性的提问：能一下子捕捉到大家的注意力
感性包括很多方面，比如颜色、动物、歌曲等。
比如，上台先问一个问题：各位觉得2018年像什么颜色？
颜色是一种感性的描述，不是去总结和归纳这一年，而是带给大家不一样的思考维度。借用颜色，调动起观众的思维，让大家自己去想。
不管是什么颜色都会让大家好奇，为什么是蓝色呢？
把一年描述成一种色彩，很少有人会这么去想。
也可以问大家觉得这一年像什么动物？可以说我像一只猫，因为传说中猫有9条命，我这一年就是有9条命。客户虐我千百遍，我待客户如初恋。我一直安慰自己没关系，因为我有9条命。
再比如，我这一年印象最深的是一首歌，因为它有一句歌词特别触动我，然后用这一句歌词开始这一年的工作描述和总结。
如此感性而又简短的开场，既有趣，而又能捕捉到大家的注意力。
3. 化阴谋为阳谋：出期不意
l 阴谋：大家内心都这么想，但没有说出来。
l 阳谋：我把大家的想法说出来，但我要换个角度来谈这个问题。
比如，可以这么说：
“今天是年终总结，按道理我应该先感谢帮助我的领导和同事，但是今天我并不想感谢大家，而是想感谢一个普通的客户。因为这一年，这个普通的客户让我学会了如何关注每一个关键的细节。”
当所有人都以为我会先说感谢，但我却明说出来不感谢大家，而只想感谢一个普通的用户，因为他教会了我什么。
4. 规避自杀性的开场：持续获取注意力
“我也没有什么准备，所以就简单地说一下这一年的工作吧。”
这就是自杀性的开场，让别人对接下来谈的任何话题都没有好奇了。同时，这也是为接下来可能讲不好，而提前找的一个借口。
无论何种方式开场，请不要用这种自杀式的开场。
如果真的没有做准备，也什么好说的，建议用真诚的态度这样说：“我特别认真地准备了这一次的年终总结，它不亚于我在大学时准备毕业论文的程度。因为我特别珍惜这一份工作，也珍惜与每位同事共事的每一秒钟。”
这并不需要巧妙的方式，只需要流露出认真准备这一次过程当中的心态，这本身体就足以让大家对你接下来要谈的话题获取更多的注意力。
二、展示成绩
1. 只概括三点，
因为大脑的记忆是有限的，太多了反而记不住。
2. 立体的三点，不是平面的三点
比如营销策划专员，总结这一年有三个进步：
l 在项目策划上能力有了提升。
l 学习了PPT技能，获得了国家级证书。
l 敢于去客户方单独做报告了。
以上三点其实是同一个平面，像项目策划能力、PPT能力、去客户方做报告的能力，都属于技能层面。让人感觉不够有内涵，不够立体化。
还是这三点，用立体化的表述如下：这一年，我有三个进步
1) 增长了工作技能：可列出策划能力、PPT技能。
2) 突破了工作场景：以前是内部工作为主，这一年单独去客户方做了一次报告。
3) 看到了希望：对自己的未来更有期望。
比如普通的销售年终总结，都在同一个平面客户层，如下：
l 成交了多少客户，达成了多少业绩目标
l 开拓了多少新客户
l 解决了多少客户的投诉
但经过立体化的巧妙转换后，听起来就会比较新颖：今年，我有三点成长：
1) 目标层面：达成了业绩目标，也开发了新客户目标。
2) 人际关系：有了很多新突破，与很多新客户建立了稳固的人际关系。
3) 个人学习：以前只关注做营销，而这一年学会解决很多客户服务和投诉的问题。
同样的三个点，在进行不同的归类和总结后，实现了从平面到立体的转变。
学会做立体化概述这一点特别重要。平时听别人的总结时，虽然内容很多，但总感觉太平淡了。主要原因是没把平面的东西，概括成立体化的内容。
3****．着重挑某个点说细节
前面谈成绩时提到立体化的三点，下面就要谈一个核心的点，并着重进行细节强化。
比如：“前面谈到了三点，但最让我引以为豪的是突破了自己的工作场景。我从后端走向了前端，去客户端单独做了一项报告，而且客户方的经办人，在我这次的报告之后，还单独给我发了信息，他说这次报告让他在自己的上司面前很有面子。”
细节重点描述：因为我的报告做得好，让客户方得到上司的表扬。
说完这些，再对大家进行感谢。
“当然，我能有这么好的机会突破，要感谢领导给我这次机会；感谢团队，陪我加班熬通宵，帮我突破了很多难关；感谢爱人，给了我很多的鼓励。”
可以想像沙漏的图形，两头大，中间细。相当于从三个点中挑出一个重点，展开细节，就像沙漏聚集一样。
4****．学会赋能
人，一定不要总觉得“老子特别厉害，我天下第一”，要永远感觉到成绩是可以共享的。
任何成绩，除了自身的能力，也都离不开领导、同事、客户的帮忙。要制造出“我的成绩是由大家共同帮助的”感觉，要共享这个成绩。
在给出成就辐射圈，在进行成绩共享的时候，不要只讲到上司和同事，也尽可能谈谈自己的家庭，让别人从更感性的层面来享受你的成绩。进而，大家对你这个人的印象，也能更立体化一些。
如果可以的话，对自己的工作成就，进行一个小结。除了说自己，一定要说到别人，要学会所有的成绩都要共享。
比如：“这一年，除了看到我自己的潜力，也让我看到身边有一群互帮互助的同事，真的胜过我自己默默努力好几年。”
切记：学会成就别人，别人才有机会来成就你。
每次说成就时，除了肯定自己的能力，也要肯定身边人所给予你的支持。
三、反省不足
任何工作中的不足之处，都有力所能及（可以改变）和力所不能及（不可改变）之处。
比如：上班迟到了。
力所能及：晚睡，时间管理不好，计划性不足，以后可以早睡早起。
力所不能及：堵车了、车胎爆了
比如：这一年工作目标没有完成
力所能及：跟进客户的力度不够紧密，对客户内部的关系关注的不够；面对的客户谈得都很好，但在成交环节我的勇气还不够。
力所不能及：项目快谈成了，可是客户突然离职了；或因为年底预算有问题，所以年底项目取消了。
关键点：先说力所能及处，给别人更多的安全感；再说力所不能及处，让别人给予你更多的理解和帮助。
如果没有，一定要反思，肯定有挖掘不够的地方。千万不要把不足之处，全部归结到外部因素，避免留下推卸责任的负面印象。
四、巧妙的结尾
结尾不要匆忙，巧妙的处理后，它可以挽救前面表现的不如意。
1****．预演未来式：有信心
希望明年这个时候，我在做总结的时候，能多一个颜色，或能多一个词。
要带着所有人的思路，跟着你看向未来。
年终总结，除了总结过去，更要让大家对未来有信心，不仅对你，也对所有人的未来都有信心。
2****．人物对话式：虚拟的
比如：今天，我想对明年的我说一句话：“最困难的事情我们都度过了，还有什么可以阻挡我们这个团队呢？”
学会带着大家去想象，他们对你的期待会更强。
3****．生活八卦式：尽量说生活中的事
每个人的心里都有八卦情节。
这一年，还有一个遗憾，就是没有带家人去旅游/没有去跟心爱的人表白，明年我一定要把这个愿望实现了。
八卦式的结尾，会让人们感觉轻松、愉快。
年终总结，越到后面，越让大家有一种氛围感、轻松感和期待感，所以八卦式就不妨留下生活中的小遗憾，还能成为大家对你的谈资。
小结一下，主要方法：四大块、六步骤，如下图。
年终总结图.png
当然，这个万能模型，不仅适用于年终总结，也同样适用于各种项目总结。
希望你把它用在今年的年终总结发言上，期待你的好消息。
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