文/我不是猪八戒

上一章我们讲了人与人之间如何获得信任，解决人与人之间的猜疑、以次充好、欺瞒等信息不对称的矛盾。产品应该如何取得顾客的信任呢？厂家又是如何对不同的顾客进行筛选呢，这就涉及到了价格歧视，对不同的地域，不同的性格等等的顾客进行区别对待。

以品质三包替代产品质检

三包就是我们常见的包修、包换、包退，就是对产品质量的一种保证，让消费者买的放心。

另外一个原因就是产品质量检验标准是需要成本的，当质检的成本上升到一定程度后，让产品的合格率达到100%付出的成本就太高了。让顾客发现这些残次品，包退包换就行了。

以延保合约甄别客户

这样做的原因也是让商品的性价比更高，厂家提供匀质的产品，不能为了质量进行无止境的投入，这样的话每个人都买不起了。以延保合约区别那些对质量和细节要求特别高的客户，这样的话就不需要过大和不切实际的投入了。

试想一下，如果汽车造的跟坦克一样，安全是绝对有了，但又有多少人买的起呢。人们的生活只会比现在更不如。

以共享合约保障品质

共同承担风险，共同享受收益，按照事先约定的比例进行分成，对双方都有好处，每个人都会尽心尽力，不会偷懒。

这就是产品取得双方信任的三种方式，也是我们在日常生活中常见的三种方式。对于一些不是实物的产品或者服务上，我觉得双方签订收入共享合同最好，谁也不吃亏，都会尽心尽力。