今天,工厂突然告诉我,500个先做的话,两个颜色人工印刷,会有套色套不准的风险,说先告诉我这个问题,还给了我解决方案,我觉得太麻烦了,再去个客户说有问题,客户款都已经付了。
后来我都和厂家说了先印吧,后面大单拿不下就算了,虽然我知道厂家会尽力帮我印好,因为他们也想拿下后面的大单,但是万一他们尽力了也没有印好,发给了客户,我再怎么解释客户都会以为这是我们没有印刷好的能力,所以心中隐隐不安,就问了娟儿该怎么办。
娟儿的第一反应就是要和客户说明这个情况。然后还给我列了三种给到客户的解决方案,我给客户写完后,客户回复说一万个一起做吧,顿时心中的大石头落地了。
加油,有问题要及时和客户说,这样才是负责人的态度。要学的还有很多。
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