1.CMDB简介
CMDB存储与管理企业IT架构中设备的各种配置信息，它与所有服务支持和服务交付流程都紧密相联，支持这些流程的运转、发挥配置信息的价值，同时依赖于相关流程保证数据的准确性。CMDB也被认为是构建其他ITIL流程的基础而优先考虑。
2.CMDB的功能
CMDB工具中至少包含这几种关键的功能：整合、调和、同步、映射和可视化。
3.CMDB建模思路
CMDB模型具有层次，包含核心模型和扩展模型，而扩展模型就是基于核心模型扩展出来的。围绕核心模型逐步驱动周边的资源配套，逐步实现资源完善。主要配置管理面向消费，发挥数据的价值，以数据和模型为核心、以整合的思路进行推进，实现元模型和拓展模型的相结合。
4.CMDB的优势与缺陷
1.整合、关系映射、防止配置偏差
2.CMDB节省成本和可扩展性
3.CMDB集成ITIL
4.为管理变更提供可预测方法
5.增强版本管理流程
6.CMDB初创时与各管理业务的数据模型不兼容
7.CMDB的易用性较差
5.CMDB难题-数据的准确度
数据的准确性对CMDB来讲是致命的，而CI无法及时更新、数据维护流程繁琐、数据完整性低等都会造成数据准确性降低。我们在构建CMDB时应该对这些方面的问题有所警觉。
6.CMDB的价值
1.避免配置数据被重复维护，降低数据管理的总成本；
2.共享同一套配置数据，使各运维业务对IT资产的基本配置情 况达成共识，并驱动各流程的自动化协同；
3.能够以CI为核心，拉通各个管理工具中孤立的数据，并通过面 向管理场景的数据分析和可视化，使IT管理者能更加全面的掌握 CI的运行状态和管理现状，提升管理的透明度
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