在这个人际交往密切的时代里,我们无法避免与不同的人接触,也无法避免发生一些摩擦,高情商的素质在际交往中显得就非常的关键。
俞敏洪曾说:一个人如果八面玲珑,能说会道,特别会来事,并不是情商高。真正的高情商是这个人无论人前人后,都被无限信任,也善于把好东西分享给别人,他人有难时,愿意伸出援手。这样的情商,放在人群中永远不会被排斥。
俞敏洪说得很对,现实生活中真的有很多人觉得自己很厉害,在领导面前八面玲珑,让领导眉开眼笑,可是,面对下属,他就会打压下面的人,装得非常的牛,完全不顾别人的感受。
真正的沟通不仅仅是表现在语言上,更重要的是能让人感到被理解和被尊重。
我们在与别人的沟通中,首先要考虑别人的感受 ,而不是一味的表达自己的想法。
01 、善于倾听,感受别人的心声
发现一个现象:有很多人与别人对话时,总是喧宾夺主,不顾别人,当别人要说出想法时,总是无法找到说话的机会。
真正的情商高手都是先倾听别人的观点,然后再说出自己的想法。
我有一个表姐,她是一所名校毕业的高材生,在与她的聊天时,总能感觉到被尊重,被关心的感觉。
不管你遇到什么问题,她都会首先的告诉你不要着急,然后倾听你的困难,从不主动的插嘴阻止你说话的权利,待你说完后,她会认真的帮你分析问题的所在,真正做到无微不至的关心。
所以,她在公司很受老板的重视,人缘也非常的好,老板把很多重要的事都交给她去办,当然 ,老板给她发的薪水也非常的高。
善于倾听的人,才会懂得换位思考,更容易听到别人的心声,满足别人想要倾诉的欲望。
高情商的人大多容易沉默,但是,她说出的话却很有力量,观点也更让人信服,因为他们是真的在认真的倾听你说话。
02、情绪稳定,善于控制自己的情绪
你有没有发现:一个情绪好的人,更容易让别人接近你。
情绪稳定,你的内心自会安宁。
在现在这个压力很大的社会环境中,很多人都会因为别人的一句话让自己的情绪崩溃,如果你总是管理不好自己的情绪,那只能你自己吃亏。
我们不要拿别人的错误来惩罚自己,别人的错,不应该你来背锅。
真正会管理自己情绪的高情商的人,他们一般都不会随意发怒。
我遇见一公司领导 ,别人对他说生气的话,他也会面对微笑,不管是面对上司还是下属,他从来都是那么的优雅,谈吐得体,用平静的心态与别人聊天,深得大家的喜欢。
掌握情绪,方能驾驭人生。
03 、沟通能力强,懂得取舍
在与别人的沟通中,高情商的人都懂得站在别人的角度去说话,而不是一味的从自己的利益出发,他们都懂得取舍,以别人最大的利益去解决问题。
戴尔·卡耐基说:“如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。”
我们在沟通中要善于去发现别人感兴趣的人和事,直指谈话的中心。
站在别人的角度的沟通,会让别人一下就喜欢你,很容易拉近彼此的关系。
高情商在商务谈判和销售中是非常重要的。
04、 帮助别人,与别人并肩作战
一个高情商的人,绝对不会只是用嘴巴说一些好听话,重要的是要用实际行动帮助别人。
高情商的人,他们在生活中始终保持着热心肠,在遇到别人需要帮助的时候 ,在自己能力范围内总会想方设法的伸出援助之手,绝不袖手旁观。
我曾经遇到一个老板,他给我说过这样一个故事:
一次他出差,在一家餐馆吃饭时,同桌的一个人因为钱包丢在车里了(当年没有手机支付),这个老板就主动的帮他支付,然后告诉他,不用还了,因为自己有事要着急离开。
当他要离开的时候 ,接了一个业务电话,没有想到,同桌的那个人说希望购买他的东西,这真是无心插柳柳成荫,最后这个人与我认识的那个老板成了最好的合作伙伴。
有时给别人一个帮助,可能会改变你的机会 。
写在最后:
一个人要想变得优秀,不只是学技能 ,更重要的是要培养一个高情商的思维习惯。
我们可以通过不断的学习,来提升自己,从涵养、人品、说话和情绪等等方面,让自己变得更完善。
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