闲聊时：

你遇见过下面尴尬的情况吗？

1 一插话就冷场

2 别人不问我就不说；别人问就老实回答

3 不熟悉的话题和领域只能干瞪眼沉默

4 经常是我在说，别人听or根本没兴趣说

上面聊不下去分别是啥原因？

1  get不到对方话里的关键点

2  太过本分

3  内存太少，涉猎不足

4 表现欲太强，忽略沟通中另一方的存在

那些瞬间无语的对话方式？

X：就事论事，不给对方留接话空间 X：总结陈词，概括式的（包括评价对方的工作相貌喜好……）

沟通雷区你踩了吗？

1 不了解的基础上就夸别人

夸特别的那个点，避免轻浮浪荡

2 纵向深度挖掘

。。。

3 评价有争议的事

Then,say goodbye

4 负面评价&抱怨

!!!要有扭转负面话题的能力

普通or性感的巧妙回答 ?

潜在沟通目的是指向更亲和的关系，默认搭话目的是想交朋友。

普通式 性感式

第一次见面聊天的关键点：

1.建立熟悉感（人都喜欢和自己相似的人）

——试着浅表层面的多话题闲聊，以找到容易建立共同点的话题

2.找准依托点，围绕两个人来对话

例如：借电影聊其他的。他为什么喜欢看恐怖片，而不是聊什么恐怖片。

——你的关注点在他身上，而不是聊事。

3.1对1 or 1对多原则

“我喜欢XXX，你呢？”

“我喜欢这部电影，你喜欢吗，你为什么喜欢？”

承接话题的正确姿势？

方法：

1.拆关键词，引导话题走向；

2.接最末尾的关键词，以反问or疑问回对方；

3.表达感受而非看法，除非对方问你怎么办？

拆分关键词，选择话题方向

实例解析：

对方很苦恼时，给出建议，还不如关注他本身

闲聊时的接话原则：

1.不明确真实意思前，别下结论、推断、给建议

2.分不清是求助还是吐槽，尽量去关注人本身

3.不明确沟通目的时，不破坏关系是第一位的

职场时：

有目的的对话的基本结构？

1.目的是什么？希望达到什么结果？（第一节课的内容）（紧紧围绕目的）

2.向对方提出的问题是什么？（是观点？行动？指令？处理负面情绪？）

3.具体如何解释这个问题？（具体说说情况）

4.收集到对方的意见或者反馈是什么？

5.你对信息和反馈是怎么处理的？（例如：避免情绪化的相互争吵）

6.双方最终拿到的结果是什么？

实例

延展对话的法宝——开放式句式，细节

1.能具体说说吗？（细节的展开）[紧紧围绕目的进行]

2.这个问题你是怎么看的？（了解想法、放松关系）

3.有什么办法解决没有？（聊细节，承接对话）

话题如何结束？

总结、概括式语句--->对话结束的明显终止。

注意事项：

1.避免更多的细节；

2.对结果做总结，最好表示感谢，营造愉快的ending；

例：概括来说，就目前这个问题只能用…的方式来解决，好的，我清楚了。

3.对此次对话未完成的事项，最好能为下次对话做出一些约定；

总结

第三阶段：继续话题

作业

挑选关系一般而非敌对严重不合的沟通对象：

闲聊15分钟，把这当成一次普通人之间的沟通，而非作业，但是要用到课上教的方法。

完成后需要提交200字的总结，包括下面内容：

1.聊得是否愉快？

2.你是如何让对话顺利进行的?

3.你在这个过程中发现了自己是否有问题，是什么？

【笔者的囧囧】无语的对话方式，雷区，笔者都犯过。too young ,too simple啊，不过，说到底还是平时闲聊太少啊。

巧妙的一句话就能让对方对你产生好感

【收获】不要一见面，就问别人是干什么工作的。这样会显得你社交小白or向上爬的势利眼。

【可行回答】“怎么啊，我们交朋友还看职业啊？"/“很想知道，你在大部分的时间中都在做些什么事情？”

【案例】

提问：@登登：我今年的梦想清单……上了您的影响力训练营，也想知道您大部分时间做什么呢？

回答：@王清纯：我大部分时间帮助别人，顺便赚点钱其他时间都是围绕这个目标来做的，写作、健身、阅读、看［奇葩说］。年轻的时候喜欢外面到处跑，旅游摄影认识新人，我现在比较宅。 一定要说个特别的，就是想今年写50万字吧。

群里某妹子画的思维导图

本文的知识版权属于王奕霖老师，我是个做笔记的。