第八章 相同却又不同
有人这样说过，学校就是学校，如果你见过一所，就等于见过所有的了。这种说法有其正确的地方。因为学校的教学的机制、学生在课堂上参与的各种活动、鼓励的学习模式、学习内容、考试和小测验、分组练习和课堂设置等等，学校之间都是大同小异的。但实际上仔细观察各个学校，在相同中又有很多的不同，比如师生的交往方式、学校的学术定位、学生受同辈群体的非学术性兴趣感染的程度、校长和教师相互尊重的方式、校长和教师开展工作的自主性、学校和家长监护人之间相互关系的性质，等等。在所有这些形成学校的氛围的、有些令人难以琢磨的特质方面，学校与学校之间似乎存在着更多的差异。
于是，在古德莱得教授研究的学校里，可以分为两类学校，一类是教师、学生、家长满意指数较高的学校，一类是教师、学生、家长满意指数较低的学校。
研究发现，课堂环境对于学生有着非常重要的意义，教师只要表现出对学生的一点点关心，不偏袒任何一个学生，学生之间相互尊重，恰当的作业难度，加上与学生个人幸福相关的其他指标，就会让学生对课堂的经历有更为积极的看法。良好的教学能在教师和个体学生之间架起桥梁，其作用远远超出机械性技能的锤炼。
令人吃惊的是，那些气氛好满意程度较高的学校，也正是学生认为他的课堂气氛好的学校，换句话说，课堂气氛好，让学生对学校满意度提高。这一点对我们有很大启示，学校发展关键在教师，关键在教师对课堂的驾驭能力，在教师对于学生的关注关心程度。
家长对学校满意程度比较高，有的是源于学生认为学校和课堂的气氛是积极的，教师对他们的工作场所也有积极的看法，而且还包括以下问题的认识：校长的领导才能、解决问题过程的性质、职工的团结、教师对全校范围事务的发言权和影响力，以及他们在计划和教学方面的决策权。同时他们认为自己用了更多的课堂时间在教学上，只用了较少的时间在日常管理和监控学生的行为上。
同样是这样的学校，家长和教师之间的关系非常密切，而且家长认为他们也是学校教育的参与者，熟知学校的各种情况。
在比较令人满意的学校里边，老师们认为，他们的校长给予他们最充分的支持，替他们出力，或者给他们以最好的援助。所以调研中的教师认为，一个好校长是这样的人，他或她本人作为一个人和领导是有相对自主权的，把教职工看作是同事和专业人员，并且对待教师和学生一视同仁。
一般令人满意的学校，学生们都认为他们的课堂氛围是鼓舞人心的，而且也有比较浓厚的学术氛围。当然我们发现，满意度高的学校和满意度低的学校在教学方法上并没有太大的差异，满意度高的学校和满意度最低的学校教学模式也都是一样的：教师在课堂中占主要地位、讲述和提问、纠正学生对教师问题的口头回答、对全体学生讲课，等等。但满意度最高的学校，教师在专业发展方面做得更好一些。
在一个满意度最高的学校中（梅柏瑞高中），教师关心学生，几乎所有的学生都参加了课外活动，教师学生或者家长不用担心暴力和危险问题。校长认为这里的教师是有能力的，教师认为校长支持他们，有相当大的权利，并运用这种权利。他们认为自己在全校决策过程中有影响力，并且在课堂决策中拥有实质性的自主权。他们认为自己和同事们在课堂的工作很出色，而且他们认为他们的学校被维持得井井有条。
同样学生们认为他们的老师努力使课堂令人愉悦，倾听他们的意见，而且不嘲笑他们或者伤害他们的感情。他们普遍知道教师期待他们做些什么，认为能够得到正确的反馈，并且理解老师所用的词汇。而且，他们一般认为老师是公正的、不偏心的，认为同学之间是相互帮助的，没有过度的竞争。
在课堂上，教师似乎主宰着一切，他们讲课的时间很多，时不时提出问题，学生认真听课，没有什么纪律问题。这有点像我们的市级重点中学。
而在满意度差的学校里面，则恰恰相反，那里的学生认为老师很少关心他们，学生们对学习的兴趣也很淡漠，同学之间不互相帮助，课堂不愉快、缺乏和谐。
满意度高的学校在课程和教学法的改革上处于一个相当好的地位。研究表明，学校非常需要改革，确实需要专家的引领，这一点和我们当今的教育改革面临的形势非常相似：学校教学业绩好，学生和家长比较满意，但就像是前文所说，课堂学习方式比较陈旧，师讲生听，学生的思维方式没有得到充分培养；课程，尤其是培养学生个性发展的校本课程也没有得到应有重视。这就需要专家诊断，需要社会支持，需要学校提升改革的动力。
本章节中，对于满意度高的学校呈现出的特质，需要我们好好研究体会。
2019.07、14
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