《经营的本质》读书心得（四） 210112

《经营的本质》读书心得之 产品的本质

产品是企业与顾客交流的平台，既是企业进入市场的前提条件，也是企业存活于市场的根本原因。产品是企业生命与品牌的承载体。

企业本身无论如何理解消费者，在产品上都必须专注于产品的生命力，而不是利用消费者认知。（也就是企业不能满足于利用消费者认知赚信息不对称的钱，而要专注于打造有生命力的对顾客有价值的产品。）

产品是企业理念的最好诠释。激发每一个员工给顾客带来快乐的力量，让产品成为连接个人与团队的价值纽带。顾客的肯定是对员工最好的激励。

中国企业与西方跨国企业之间的差异，不是资金、技术和产品功能的差异，根本的差距是产品的差距，是产品给予顾客价值感的差异。（本教材写于8年前，这8年来国内涌现出了不少比跨过品牌更懂消费者，用户体验也更好的品牌，如完美日记，花西子，王饱饱等，这是可喜的现象。但总体而言，差距还是客观存在的，这也是咱们中国消费品牌提升和成长的空间。）

给产品赋予“生命的意义”，是中国企业缩小与世界优秀企业之间距离的根本选择。

产品仅是载体，打动顾客的是“内涵”，是企业所要传递的企业价值和追求。

启示：
咱们目前还基本是卖产品的阶段，给产品赋予“生命的意义”，给产品赋予能打动顾客的“内涵”，是我们接下来要努力的方向，咱们要再2021年取得显著的进步。