记忆中的医生都是受人尊敬，仙风道骨，一手医术妙手回春，就像小说中的神医一样。曾几何时，人们把医生奉为上宾，以极高的礼仪待之。包括20.30十年前，医生的地位还是很高的，几乎没有人会去得罪一名医生，人们把能治病救人的人奉若神明。
不知道从什么时候开始，好像经常在新闻里，甚至身边能看到医闹的事情。不知道从什么时候开始，病人来医院看病跟点菜一样点自己要的药和检查，而不再听从医生的建议。不知道从什么时候开始，病人喊护士，开始喊“服务员”。
说一件让我在临床上印象比较深刻的事情。
当时我在一家市级医院实习，轮到急诊的时候刚好是冬天。冬天的急诊，不管白天夜晚总是熙熙攘攘地都是人，有生病发烧的小孩儿，有醉酒被送来醒酒的路人，有白天没空看病晚上来看的上班族，也有一些需要急救的病人。
那天半夜大概11.12点，有个急诊送来的病人抢救，一个老师在边上抢救，另一个老师急急忙忙去旁边房间拿机器，那个房间门口站了一个中年男子，老师跟他说“不好意思，请让一下。”语气中带着焦急。那位男子，一副不耐烦的态度说：“你这个人怎么态度那么差的啊，我是顾客啊，是来你们这里享受服务的！”当时我的内心是震惊的，第一次听到有人把在看医院看病当成来享受服务的！他们是医院当成饭馆了吗？我老师后来也很着急地直接跟他说：“你让一让，里面在抢救啊。”然后就直接避开他，管自己拿了东西回到抢救室。
这是我第一次开始重新审视医患关系，重新审视自己的职责。我到底是一名白衣天使，还是一个服务员，还是小工？我们是最重要的职责是治病救人还是微笑服务？
现今的医患关系，糟糕到这种地步，三天两头都有暴力事件，我觉得究其根源在于，不信任。社会不信任医疗行业，病人不相信自己的主治医师，医生不相信自己的医术。这中间或许有腐败，或许有不公，或许有失误，但是这都不是我们暴力解决问题的手段。
社会太浮躁了。每个人都是从内而外透露着自己的缺乏耐心，一个要求用了没两天就一定要见效，殊不知药都是有疗程的；一个药吃了没效果就一定是医生医术太差，殊不知药物也有个体差别，医生也要一边用一边调整的。一个主诉讲完，哪哪不好，完了扔一句我不做检查，不抽血的啊，我怕疼，医生你给我开药吧。你当医生都是透视眼啊，眼睛都自带扫描仪啊。
我就想我们身为芸芸众生中的普通大众，我们都会有生老病死，能不能多点包容，多点耐心，多点尊重。给这个本来就已经千疮百孔的医疗行业多一点时间去改善，给我们国家多一点时间去培养一些优秀的医护人员。当遇到医患问题的时候，我们要积极沟通，用恰当的方式，尽量减少暴力医患的发生。
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