【书名】沟通的本质
【作者】【美】罗纳德·B. 阿德勒；劳伦斯·B. 罗森菲尔德；拉塞尔·F. 普罗科特
【译者】黄素菲；黄成瑷
【出版社】河南文艺出版社·读客文化
【收获】
1、相比已婚人士，单身人士更有可能接受或给予父母、兄弟姐妹、邻居和朋友以帮助，并和他们保持联系。
2、即使是最优秀的沟通者、最幸运的人，也必然会陷入彼此需求不一致的境地。金钱、时间、权力、性、幽默、审美情趣，以及成千上万的其他问题出现了，使我们无法生活在永久和谐的状态中。
3、无论人们多有敌意，处于冲突中的人们是相互依赖的。一方的幸福和满意度取决于另一方的行动。
许多冲突无法解决，是因为人们无法理解、接受和认同这种相互依赖的关系。
4、对婚姻满意度高的伴侣能更有效地处理他们之间的冲突，他们认识到彼此意见不一致是很正常的，并且知道必须去直面冲突。尽管他们可能会激烈地争论，但是他们会使用知觉检核等技巧来找出对方在想什么；与此同时，他们能让对方知道他们可以从对方的角度理解问题。这些人愿意承认自己的错误，这种习惯不仅有助于建立和谐的关系，也有助于解决当下的问题。考虑到这一点，我们将进一步研究是什么使得有些冲突比其他冲突更具有建设性。
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