最近和一个客户聊天,询问他们那生意怎么样, 客户说感觉生意很冷淡,大概是因为大家都在过斋月,很少有人出来购物,此时我才知道客户是穆斯林,
而且每个地区的斋月时间以及斋月的习俗是不同的, 我问客户你们斋月还正常上班吗?客户说当然要上班了, 不过也在不同的人, 有的人喜欢在斋月里休息,有的人喜欢上班,反正他们是正常营业的,而且他们斋月里早晨和晚上都会按时吃饭的。
记得以前有一个土耳其的客户说他们过斋月的时候,大概只有晚上才会吃一点点的素食,其余时间都是在祷告。以色列的斋月节也会有些许不同,他们会在工作半天以及休息半天,所以如果你遇到穆斯林的客户的时候,可以和他们谈谈他们斋月的时间以及斋月的习俗和禁忌,这样也算是为以后客户如果在过斋月的时候, 自己是否需要提前安排一些事情做准备。
塔吉克斯坦国的斋月今年是从三月的23日到四月22日,每个地区的斋月节其实并不统一,而是以他们所在的时区的新月时间而定的,就像并不是所有国家的圣诞节都是在12月25日,有的国家可能是在这个日期之前就过完了,而有的国家的圣诞节是在新年之后,所以我们不能用同一个日期去对接所有国家的客户。
说到塔吉克斯坦,不得不提到样品的问题,在给塔吉克斯坦的客户寄送样品的时候是先送到他们的货代那里, 然后再由货代运送到客户的手里,所以一个样品现在整整走了快一个月了,客户还是没有收到,而客户之所以这样选择,无非就是为了省下一些空运的费用,一般越是偏远或者偏僻的国家,空运费一般都会很高,而对于有些只有陆运的国家来说,更是如此。
所以如果你想让这些客户快点收到样品并且出检测结果的话,如果公司条件允许,还是建议自己出一部分空运费,这样可以缓解焦急地等待时间。
而且很多时候,样品邮寄的时间越长,其实对于卖家来说越是不利的,这里面不可控的因素很多。也可以说可能我们只是客户的备胎之一。我们所提供的样品,对于客户来讲并不是很急需的东西。
就像我们通常认为签了合同客户就会付款,其实只有资金到账了才能真正地将订单确认下来。很多时候我们和客户就是差那个临门一脚。所以如果你要问一个业务员业绩如何,不要看他签了多少合同,而是要看有多少资金到账。
随着外贸成本的越来越低以及越来越便捷化,其实对于做外贸的业务员来说是非常头疼的一件事情,这里面需要们去进行大量的筛选来寻找我们的目标客户,以前无论是开发信还是广交会,我们得到的客户基本上都是对接的目标客户。
但是现在的客户群体是杂的,有零售端的,有小贸易商的,有中间贸易商等等,需要不断地对接和筛选自己的目标群体,其实是很消耗时间成本的一件事情。
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