俗话说:“人在一起叫聚会,心在一起叫团队!”团队管理一直是管理者关心的话题!过完年,是很多管理者发愁的时候!为什么这么讲?因为根据多年的经验总结发现,年后团队将不可避免地出现一些问题:
工作状态骤然大减!员工迟到的现场较为严重。平时大家都是绷着一根弦,每周五天或六天来上班,过年这段时间难得放松,于是睡个懒觉便养成了习惯,突然要上班了,要早起了,反倒是不习惯了。
工作效率急剧下降!年后,有些员工的心还在家里,尤其是年龄偏小的员工,心里还惦记着家里好吃的好玩的,惦记着亲人朋友,无法专心工作。有些员工则是因为和大家“许久”未见,欢乐激动的心情久久不能平静,于是一来到办公室就开始相互寒暄,聊春晚,聊春节趣事,不一会儿,半天时间就过去了,工作却一点都没动!
离职现象明显增多!年后不乏有些员工在公司待了两天后,直接走到老板办公室,递上一封辞职信,说“校长,感谢您这两年的栽培,我觉得我工作能力有限,实在没法再为校区做点什么了……. ”给你当头一棒!去年年后有位福建校长咨询我如何能快速招聘到老师,组建队伍!我心想,一定是当年业绩不错,学生爆满,想再扩张校区!可出人意料地是,校长告诉我:好几位老师离职了,而校区马上就要开课了,没老师带班。他面临的不仅是招老师上课的问题,还有如何向家长孩子说明老老师离职的原因。听到这个消息,我很诧异,因为年前还看到他发团队的照片,大家有说有笑地一起外出活动!一个月后,校区怎么就变化这么大呢!真的是世事无常!
我想这些都不是管理者希望看到的!那么,产生这些现象的原因是什么呢?我们来分析一下。
首先,缺少有效激励
美国哈佛大学的威廉.詹姆斯教授在对员工激励的研究中发现:按时记酬的分配制度仅能让员工发挥20%-30%的能力,如果收到充分激励的话,员工的能力可以发挥出80%-90%,两种情况之间60%的差距就是有效激励的结果。
没有激励,员工就缺乏动力!有效激励可以提升团队凝聚力、向心力和战斗力! 要知道,校区在年初定下的总目标,是需要每位员工努力,才能实现的!只有有效激励,才能尽早完成校区业绩!动车之所以速度快,效率高,就是因为每节车厢都自带发动机!校区运营也是如此!
其次,缺少人才储备
在没有人才储备的情况下,中高层管理者总会认为校区没他不行,于是要么以升职加薪为“要挟”,要么就直接甩手走人。校区为此变得非常被动。但熟知天外有天,人外有人。但如果在一个职位下面,总有一个可随时可以顶替的人,那么老员工就会有压力了,也会更加敬畏目前的职位。例如A是经理,他下面有一位副经理或代经理B,那么将B培养起来后是随时可以替代正经理的,那么A就会有危机感了。除了中层管理之外,基层员工的储备也比不可少,熟知要培养一位优秀的教师和咨询师是多么不容易,少则三个月,多则一年时间。
所以为了校区长远发展,无论是管理岗位还是教师等基础岗位,都必须做好人才储备,才可避免用人荒。
最后,缺少员工培训
新员工没有接受岗前培训,例如校区发展历程、校区办学理念、校区特有文化、职业素养、校区制度等,则会出现对机构了解不深,缺乏工作激情,漠视校区管理制度等,若管理者处罚措施执行不起来,那就更是助长了办公室不良作风。尤其是新教师,如果没有接受岗前培训,他会认为教师就是上好一堂课就可以,而缺少教育情怀及服务意识,从而导致和家长孩子粘性不高,直接影响续费和转介绍。对于那些待了一年两年的员工而言,如果平时没外出学习的机会,内部也缺少相关的职业素养和技能等培训。这会延长其职业倦怠期,导致工作效率低下,工作无动力!校区领导若没注意到,那么员工提出离职,想换一个环境提升自己,另谋出路就再正常不过了。这种情况尤其在年后发生较多,因为放假期间正好是和亲朋好友探讨工作和人生的时候,别人的一两句话会对其产生很大影响。
据相关调查显示,员工在一家机构里工作,除了薪水之外,还需要团队的温暖,尊重信任,晋升的机会,学习成长的空间,自我价值感的体现等等。因此作为管理者,我们需要反思: 我们给员工提供了学习成长的机会吗?我们在意员工的梦想吗?我们为员工的未来着想过吗?我们校区有自己的文化吗?我们的团队价值观一致吗?奋斗的目标一致吗?我能把校区的目标传达到每位员工的心里吗?我真的了解我的团队吗?我的团队把校区当作第二个家吗?
相信大家都可从这些答案中,找寻到做团队管理的方法。做好团队管理,尤其是年后的团队管理是十分必要的!它可以增强团队凝聚力!提升团队执行力!提高整体工作效率!稳定团队!正所谓“人心齐,泰山移”!校区之间最大的竞争力,就是团队!在此祝福校区2019年在方方面面都有重大突破!
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