01 需求是什么?
需求是人类共通的需要,它包含归属感、被倾听、被理解、理解自己、有自主选择权、有自由、有安全感、有信任感、要被尊重和被信任。
02 挖掘行为背后的需求的难点
我们作为个体,也会有自己的情绪,往往会因为自己的情绪而忽略对方的需求。比如下班到家后,很累,看到家里被宝宝弄的很乱,就想发脾气,而忽略宝宝需要玩耍的空间和自由。
03 怎么挖掘行为背后的需求?
先接纳和关心自己的需求,真正影响我们的从来不是事情本身,而是我们对这件事的态度。而态度来源于这件事是否满足我们内心的需求。
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