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【R】摘自《结构思考力》微信读书版P102-103

结论先行是自上而下表达方式的体现

正如上面的例子一样，自上而下的表达方式是首先从结论开始，然后阐述理由，最后再阐述支撑理由的事实和依据。这种表达方式在商务环境下正式的表达场合说服对方的效果最好。（见图1-5）

图1-5 自上而下表达的顺序

这种自上而下的表达方式更容易让对方安心。如果表达时在未亮出明确的结论时，就说了很多特别详细的内容，很容易让对方处于焦虑状态而变得不耐烦，因为他要猜你接下来可能要表达什么。

【I】

（what）自上而下的表达方式让人一开始知道你想说什么，而不是猜测你接下来要说什么，让人眉头紧锁听不下去。

（why）结论先行的自上而下的表达方式，让沟通更高效，更容易说服对方接受你的观点。如果不这么做，先说一堆数据，会让人摸不着头脑，而你想要表达的关键内容对方已经没有耐心听下去了，导致沟通失败。

（how）结论先行是将你的表达按顺序分成三个步骤:

1.先说结论。说出你的观点和看法。

2.阐述理由。为什么我这么认为，说明理由。

3.提供事实和依据。

（where）适用于商务环境下的汇报工作或者表达观点的沟通场合，不太适用于家庭成员间的沟通。

【A1】

前两天在步步高新开了一家菜馆，看到朋友发圈求点赞送果盘，看她发图片感觉菜品不错，就问她这家菜好吃吗？

她是这么回答我的:“我们五个人点了半只烤鹅，据说是他们的招牌菜，还点了野菌鸡汤，小小一锅，粉丝扇贝，还算新鲜，蒜蓉大虾，有点辣，还有炒青菜，哦对了，还有个香蕉飞饼。环境也还可以，你想来吃可以来尝一尝啊。”

什么感觉？是不是感觉说得有点多，但是都不是重点。听完，也没有想去吃这家菜的欲望了。

（反思）通过这个事情，可以看到，如果我也用这样的方式跟别人表达我的观点，大概别人会听得很混乱。

1.我想要知道这家菜好不好吃，她回答的是她们一行人那天点了什么菜，环境怎么样，最后补充，菜口味还行。那我就会想，那到底这家菜馆值不值得去呢？

2.没有用到结论先行的方法，导致我听得很混乱，她到底想表达什么，是好吃呢还是不好吃呢？

（A1+）如果是别人问我这个新菜馆怎么样，运用了结论先行的方法，我会这么说:

“（先说结论）这家口味还不错，环境优雅，可以来试一试。

（阐述理由）我们今天点了几道菜都比较和口味。

（提供事实和依据）特别是他们家的招牌烤鹅，皮酥肉嫩，真是一口一个停不下来。还有蒜蓉大虾，既有蒜蓉的香味，又保留虾的鲜嫩，微微有点辣，很下饭呢。

这样表达，是不是你都开始流口水了，恨不得明天就去吃呢。

【A2】

在工作汇报或者做总结词的时候也可以运用结论先行的方法。

（目标）在31日培训结束后，运用结论先行的方法，做到简洁清晰地表达培训后的个人收获。

（行动）

1.先说结论。

感谢梁老师这次特地花时间给我们做培训，培训效果很好，我收获很大。

2.阐述理由。

梁老师培训时，不仅理论知识讲解清晰，还增加了现场工作实际案例，这种培训方式很生动，让我立马就理解了今天说的知识点。

3.提供事实和依据。

例如在说到xx的概念时，会给出一个实际工作任务，让我们根据概念写工作步骤，从实际工作中理解xx概念，这样容易理解，而且今后遇到同类型的工作就能很快想起这个概念，今天的培训我很受益。感谢梁老师。

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