20180729班会分享-12组郭艳

2.0的伙伴们，大家早上好！

我是来自郑州的郭艳艳。

此刻非常开心，晴朗安静的空间充满阳光和正能量。我和易效能的伙伴们相互分享与鼓励，完善自己，今天是多么美好的一天。

这让我想起了在天使班1.0的林玲班主任，正能量满满。

首先三个标签介绍下自己：天天的妈妈，终身学习者，易效能时间管理践行者。

今天分享最近践行的两方面心得：

1.越积极越有力量。遇到困难想放弃时，采用以下三个方法改善自己：一是向内寻求自我突破。心法，转变心态。告诉自己不放弃不抛弃，境便随心转。2.外力，寻求团队的帮助和带动。感谢12组的所有伙伴。3.是立即动起来，用行动带动行动。体会到了烂开始好结尾，听话照做的力量。

2.良好沟通既要双核谈话又要关注技巧。最近收益于非暴力沟通与关键对话的力量。暴力沟通非但不能解决问题达成目的，反而亦激化矛盾。有几个要点分享给大家：1.ABC模型，所有的生气都不是外人引起的，记住改变B是关键；2.非暴力沟通思路，事实，感受，原因，请求；3.关键对话模型：通过对话为自己达成的目标是什么，为对方达成什么目标，为双方关系达成什么目标；为达成这些目标应该怎么做。4.做双核谈话。一个负责处理谈话情绪，一个负责处理谈话内容。

以上进步来自大家的鼓励和分享，感谢伙伴们，让我们一起更优秀。