月初的时候，谷歌（Google） 宣布：将关闭为旗下云游戏服务“Google Stadia”打造专属游戏内容的内部游戏工作室。这意味着未来谷歌将不再投资开发自家的游戏，云游戏平台将以第三方游戏为主！据悉谷歌关闭自家工作室的原因是自研游戏的成本过高。
之前博士也分析过亚马逊游戏工作室难产的原因，这些跨界涉足游戏业的大公司经常都会犯下一些错误，比如：真正拍板的负责人根本不懂游戏、立项时的野心太大导致成本过高而效果却不如预期等等。谷歌已经不搞自研游戏了，未来只能依仗第三方厂商的产品，而近日他们却把《泰拉瑞亚》开发商得罪了！
我们知道：2D横版卷轴的沙盒生存游戏《泰拉瑞亚》推出已经接近十年了，几乎每一次更新都会为玩家们带来惊喜。去年五月份的免费大型更新《Terraria：Journey's End》吸引了大量新老玩家，同时在线人数逼近50万，非常厉害！游戏前前后后在全球累计了超过3000万玩家，在社群中具备相当的影响力。而大家期待的《泰拉瑞亚》Stadia版却发生了意外！
近日，《泰拉瑞亚》开发团队Re-Logic的联合创始人“Adrew Spinks”接连在个人社交账户上吐槽谷歌无缘无故地封锁了自己的Google账号，所以他将停止Stadia版《泰拉瑞亚（Terraria）》的开发工作。博士认为这个出问题的账号有可能是Stadia版《泰拉瑞亚》的工作账号，所以“Adrew Spinks”既生气也很无奈。
“Adrew Spinks”表示：账号相关的功能全部不能用了。他在谷歌商店花了很多钱购买的APP和游戏全部作废，而且视频网站、邮箱全部收到影响，甚至存放了许多游戏开发资料的云盘数据也完全消失。而最过分的是：他和他的团队已经和谷歌官方通过各种渠道沟通了，对方始终没有给他回复，也没有解释原因！
这就让“Adrew Spinks”很不爽了，于是他表示：“我不会和一家不重视客户和合作伙伴价值的公司合作。和这样的公司做生意是一种负担”。之前根据分级机构的资讯，Stadia版《泰拉瑞亚》已经通过了审批，如今却发生这样的事，实在让人无语！另外，谷歌商店中的《泰拉瑞亚》安卓版也可能会受到影响。
当然，上述都是“Adrew Spinks”的一面之词，他声称自己没有触犯平台任意一条法规，实际情况我们是不清楚的。不过博士认为：账号封锁是一件大事，平台需要给用户解释清楚原因，不能不痛不痒、不管不顾。这才是整件事的痛点所在。如果有合理的原因以及解决方法，“Adrew Spinks”也不至于到网上来吐槽。
所谓店大欺客，很多时候是管理不善造成忽视客户的。另外，很多商家是对客户有分级和识别的，如果一个人不是他的目标客户，被忽视也是很正常的。“Adrew Spinks”这个客户还是很牛的，莫非是系统出错了？
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