6月29日，由杭州市人民政府和中国投资发展促进会共同主办的第四届万物生长大会成功举办，杭州市创业投资协会发布《2020杭州独角兽&准独角兽企业榜单》，百应科技作为国内首批将人工智能和大数据技术进行广泛商业应用的创新企业，成立4年不到便成功跻身“杭州准独角兽企业”。与此同时，百应科技创始人兼CEO王磊先生受邀出席并获评「2019 年度创业人物」。
▲图 / 百应科技入选“杭州准独角兽企业”
▲图 / 百应CEO王磊（右5）获评「2019年度创业人物」
近年来，人工智能、5G、大数据、工业物联网等技术形成的最新科技矩阵成为推动数字经济发展的驱动引擎，“新基建”概念的提出更是为前沿技术提供了新的战略机遇。本届大会聚集了医疗健康、先进制造、人工智能、大数据、教育、新消费、企业服务等引领创新发展方向赛道的独角兽/准独角兽以及超豪华一线资本阵容,旨在深化资本与产业融合。包含阿里云、钉钉、蚂蚁集团等知名企业入围独角兽企业榜，截至2020年6月12日，所有上榜企业总估值超3100亿美元。
▲图 / 2020年杭州独角兽与准独角兽企业榜单（现场）
相关数据显示，2019年至2020上半年，杭州独角兽与准独角兽企业在人工智能、大数据等高科技领域均实现大幅的数量增长与估值增长。
百应科技成立之初以智能语音机器人切入市场，通过自主研发的ASR、NLP、TTS、多模态对话、知识图谱、机器学习等核心技术，提供三大企业级智能中台构建能力（AI中台（BOTLAB）、客户数据中台、云通讯中台），打造智慧营销、智慧销售、智慧服务、智慧决策、智慧协同五大产品矩阵，形成PaaS+SaaS一站式全链路企业数智化客户运营云平台（AICRM），并衍生出20+行业解决方案，千企千面解决痛点，助力不同行业企业打通全链路数智运营闭环 ，驱动企业数智化升级。
百应科技横跨人工智能、大数据、企业服务三大高速增长赛道，凭借业内领先的技术创新能力和迅猛的发展速度，在一众竞争对手中脱颖而出。2019年5月，百应科技完成1.2亿元A轮融资，由光信资本领投，同年6月获恒生电子旗下产业基金和信雅达旗下产业基金亿元战略投资，累积融资4亿元，估值达30亿元，目前仍保持着强劲增长势头。
▲图 / 独角兽&准独角兽企业领域分布（数据来源:微链）
百应科技目前已服务42000+家企业客户，全面推动企业数智化升级。解决方案在金融（银行、保险、证券、消费金融）、教育、房产家装、电商、政务等20+行业领域均得到广泛应用。其中包括阿里巴巴、腾讯新闻、今日头条等行业巨头，中国银行、杭州银行、杭银消金、平安普惠、安信证券在内逾百家中大型金融机构，以及包括杭州社保局在内的近百家政府机构。
▲图 / 百应是42000+家企业级客户的共同选择
以百应智能政务解决方案为例，在今年的新冠疫情期间抗击过程中，百应科技「智能疫情通知回访系统」在2020年新冠疫情期间抗击过程中就发挥了巨大作用，200多个政府部门、医疗机构、学校、社区等使用该系统；辐射全国12+个省市地区，包含浙江、安徽、辽宁、湖南、天津、江苏、新疆、湖北、山东、北京 、四川、重庆等；累计外呼电话通次超过900万通，累计通话时长超过400万分钟，累计回访人数超过500万人，累计筛查隔离人数超过5万人。
此次疫情也进一步推动了政务体系的“跑零次”的服务变革。在“新冠”疫情防控过程中，辽宁省沈阳市的皇姑区政务服务中心却实现了“化危为机”。在做好防疫工作的同时，以创新的思维大胆实施审批改革，充分利用“互联网+政务服务”模式，推出国内领先的“视频审批平台”，开辟“全程网上办”服务通道。
6月16日，杭州“社保易窗”暨智能服务平台正式上线。用户可通过政务服务网站跳转或微信服务号、二维码、短链接等多渠道灵活接入。通过智能语音、在线客服、视频客服等手段，“智能咨询、互动交流、业务画像、在线窗口、决策支持”五大功能，实时精准指导群众网办流程，切实打通服务群众“最后一公里”，让群众办事更容易。预计将在7月份实现杭州各区普及该项服务。
▲图 / 杭州“社保易窗”暨智能服务平台启动仪式
通过提供一系列的数字化服务，百应科技以AI科技赋能，助力各地政务机构打造智慧经办平台，真正实现所有窗口业务“跑零次”的服务升级，有效提高政务机构办公、监管、服务、决策的智能化水平，打造高效、敏捷、便民的政务服务体系。
▲图 / 百应「视频客服」产品演示
百应金融行业解决方案则聚焦打造AI运营中台系统助推金融机构数智化升级。
近年来，银行业数字化转型的进程日新月异，传统管理模式已经不能满足银行数字化发展的需求，一直以来，各商业银行贷后管理中普遍存在“重贷轻管”问题，但由于缺乏优秀的管理工具与完善的风险预警体系，导致银行信贷风险不断扩大，银行业对系统化的营销风控数智化运营解决方案需求变得更为迫切。百应科技金融行业解决方案将人工智能渗透进金融价值链每一个环节，赋能产品设计、市场营销、风控控制、客户服务、客户数据资产五大环节。
▲图 / 百应金融行业解决方案
百应通过打造千人千面的智能营销体系、智能催收体系、智能服务体系，以AI运营中台系统驱动银行机构实现营销模式、服务模式、贷后管理模式等业务场景的数智化升级。以催收作业管理场景为例，首先由CDP客户数据中心沉淀并实时更新客户画像，再通过AI机器人制定千人千面的催收策略，百应智能催收解决方案作为一个集贷后催收客户模型+催收作业系统+智能触达系统+催收质量管控系统为一体的全新贷后资产处置全流程管理系统，大幅提升催收效率与回款效率，助力提升贷后管理水平与效率，有效遏制信贷风险。
▲图 / 数字化赋能智能催收全流程
随着5G、人工智能、物联网、大数据等新兴技术的快速演进，新业态不断涌现。独角兽与准独角兽企业在科技创新上的不断突破，是杭州打造数字经济第一城、完善智慧城市建设的重要基础，也是杭州增强综合竞争力、打造国际化城市的重要条件。
百应科技将凭借自己在AI、大数据领域的技术积累和创新，与各行业伙伴共同努力，助力企业数智化转型快速落地，以科技匠心促进产业升级，为客户持续创造价值。
不忘初心，砥砺前行！
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