看到《麦肯锡工作法—麦肯锡精英的39个工作习惯》这本书,其中对我感触最深的一个工作习惯是锻炼自己用30秒概括3大要点。下面我用RIA便签法将这个知识拆为己用。
R部分(概括原文片段):
如何用30秒概括3大要点?
沟通要做到简短有力,即在尽可能短的时间内把要表达的“现状的情况”、“对现状的解释或理由”、“结论以及解决方法”这3个要点讲出来,可以依次而谈也可以把结论放最前面,达到简短有力的效果。
I部分(联系自己过往经历):
我回忆起自己最近租房和中介之间不够高效的沟通过程。
在和中介交流过程中,一开始我依次把我对房子的几个最重要的需求告诉他,每当他得知我的某个需求后,就立即开始为我匹配房源,结果我当然都不满意,因为房子没有满足我的其他需求。
如此反复,我发现在他主动为我匹配房子的过程中,我们的沟通效率其实是比较低的。因为他每次为我找的房子其实更多是按照我的某个需求去找的,只不过后面的房子累积并合并了前面的所有需求。
而且最终的结果是,在他的努力下,并没有使我产生租房的行为。原因是我们俩一开始就忽略了一个最重要的问题,那就是我确定租房的时间。因为我现在的房子租期未到,所以我必须得给现在的房子找到满意的租客完成转租手续后才能离开,否则就触犯了法律。但是因为现在已近年关,房子转租出去的概率特别小。
所以从某种意义来说,我们长达1个多小时的沟通是无效的。最终他们有成交我,我也为自己浪费这么长时间感到遗憾。
A部分(规划和目标):
后来结合本书中“30秒说出3大要点”观点和自己的反思,我决定以后遇到类似事情,我将这样和中介沟通。
首先,我会告诉他我的现状,比如大致我过去看房子的时间;
其次,我会对现状做出解释,比如我无法最近几天过去看房子的原因是牵涉到现在住房的转租问题;
最终,我会清晰告知对方我的结论,比如我对租房的所有需求,如果有类似房子可以优先和我联系。
当你想要提高沟通效率或者希望对方清楚get到你讲话的意思时,可以试试30秒说出3大要点,即“现状的情况”—“对现状的解释或理由”—“结论以及解决方法”。
所以,今天分享的如何30秒说出3大要点?
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