在我国，传统的催收业务主要有两种形式：一是自主催收；二是委外催收。不同的催收业务，匹配的催收方式也不相同，主要可分为电催和外访两种形式。
电催，顾名思义，即电话催收，现在泛指通过打电话、发短信，发微信等通过电话连接债务人进行催收的方式；外访是直接根据所留存的地址，上门催收。
在实际操作中，传统的催收方式会遇到多种问题，比如居高不下的人力成本、坐席话术的合规监控、回款率走低等，平台面对这些问题也感到非常头疼：
一方面，据测算，以一家放款30亿左右规模的消费金融公司为例，需要催收的坐席竟高达2000人左右，业内人士可以悄悄在心里算一笔账，人力成本会有多高；
另一方面，因为目前市面上的小额网贷仍然很多，佣金比例较高，一般催收员的收入是根据回款的金额计算，也促使了一些非正规的催收团队会不择手段，从而也为平台带来了诸多不良影响，这也是暴利催收乱象的根源，合法合规催收是正道。
学会看势
早在2003年，催收行业就在中国大陆萌芽，十几年来获得了高速发展。据不完全统计，目前国内正规、有营业资格的催收公司已有2000-3000家之多，灰色的大概有几万家，从业人员保守估计有近30万人。其背后的不良资产总量和不良率也实现双增长，仅以主要针对个人的P2P不良资产计算，就将达千亿级别。
过去四年（2015-2018），银行业信用卡产业迎来增长黄金期，催生整个大生态的繁荣，其中包括催收公司。据不完全统计，2015年新成立的催收公司有594家，2016年新成立1161家，同比增长约95.45%，2017年新成立2532家，同比增长118.09%，2018年新成立2830家，增长放缓。
业内人士反映，催收行业的发展也受到一些限制：
一方面，无论是电话催收还是上门催收，由于信息的不对称，找到人也越来越困难，这是行业面临的一大痛点；
另一方面，近年来“反催收”联盟也正在逐渐壮大，抗催收能力不断增强，反催收手段花样百出。这直接导致催回率下降三成，很多催收公司入不敷出，甚至有些催收员的工资都发不下来。
任何事物都具有两面性，金融市场也一样，催收行业蓬勃发展的背后必定隐藏着巨大的危机，不是没有危机，而是危机还没爆发。此刻，从业者对市场的洞察力以及敏锐度尤为关键。
懂得顺势
在美国，高度健全的信用体系下，债务催收可以成为一个劳动密度低，科技含量高的行业，比如：一家服务全美20多家大银行，市值过亿（美元）的创新型智能催收公司，却只有15人，他们依靠的就是一个自动化系统，利用社会网络分析、机器学习和行为分析等，联系债务人，帮助他们确定支付计划，从而还清债务。
对标美国，在蚂蚁金服等科技巨头的带领下，中国的催收正在变革，比如：基于自动语音识别技术（ASR）、从文本到语音技术（TTS）和自然语言处理技术（NLP）的智能催收系统，可以实现针对不同风险级别的客群和不同的催收业务类型设定差异化的催收场景，并且在多轮次的交互对话过程中，智能应对客户的不同回复，顺利完成外呼交互，实现初期提醒、失联核查及基本催收谈判。
我国的征信体系正在不断建立和完善，虽然目前还比不上美国等金融业成熟的国家，但总有一天会追赶上。世界很大，变化很快，我们能做的是“睁眼看世界”，顺势而为。
相比于传统催收方式，智能化催收利用大数据、人工智能的方式，大大降低了纯人工催收方式所带来的高成本和“暴力催收”的影响，让催收更加科学化、合规化、合理化。
安米智能（www.anmiai.com）还可为催收机构提供以下功能与服务：
化繁为简的登录方式：支持工号和手机号两种方式；
智能高效的基础：安全、灵活和弹性的云服务；
高效业务帮手：深度集成外呼系统，一键外呼无需复制和切换；
高效智能催收：提供开案机器人，辅助开关机检测和是否本人等检测；
合法合规管控：智能语音质检，录音转文字和NLP检测等；
辅助提升效率：多案件同时操作的环境，可一键关闭；全屏展示避免社交打扰。
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