沟通一定要追求有效！

沟通一定要追求有效！

我们经常说人与人之间的交往要实现有效的沟通。那么什么样的沟通才能称得上是有效的沟通呢？

从心理学的角度来讲，沟通需要考虑三个方面的因素：自我、他人、情境。我们所生存的世界是关系的世界，我们都生活在三个关系中：与环境的关系，与自己的关系。与他人的关系。自我是指提供信息的人，也就是互动中的“我”。他人是沟通中的接受者，也就是互动中的“他人”。情境是指沟通发生时的“背景”。

自我是一个系统，包括沟通时当前所有的感受、信念、价值观、态度、当时的身心健康及内在状态、对自己的想法及评估、对说话对象的感受和意见、对环境的感受等。沟通时需要考虑4个层面的元素：1.我的观察。2.我的感受。3.我的想法。4.我的期待。

他人也是一个系统，在互动中也会带入他们自我的元素。沟通时也需要考虑4个元素：1.体会他人此刻的观察。2.体会他人此刻的感受。3.体会他人此刻的观点。4.体会他人此刻的期待。考虑上述四个元素之外，同时需要兼顾自己的倾听、尊重、积极关注、真诚。

情境是背景，氛围很重要！一致性的沟通中，需要觉察说话当时的情境，决定那些话该说，哪些话不该说，该怎么说。

不一致的沟通会严重影响着我们的身心健康，所以祝福所有的朋友都能拥有有效的沟通效果。学无止境，共学共修！

2018.9.11 周二  馥宁~晶智润我心！