今天是度假区5周岁的生日,万仔的祝福除了要献给“家”,还想献给和度假区一起成长的成员们。
在度假区的同事都喜欢以“海东青”自喻,“海东青”意为世界上飞得最高和最快的鸟,有“万鹰之神”的含义。传说中十万只神鹰才出一只“海东青”,是代表勇敢、智慧、坚忍、正直、强大、开拓、进取、永远向上、永不放弃的中华精神,我们的追求也是这样。万仔分享来自不同岗位职责的9位海东青,他们至少入职5年以上,在各自的岗位上建设度假区,为度假区带来了荣耀,同时度假区也成就了更好的他们。他们与度假区共成长,并见证度假区的各种辉煌时刻。
刘伟:球场系统-机修助理,2012.5.17入职
,
标准、精确、精密是他们工作的重心,每天和机器、机械打交道,大多数时间是在仓库里研究机器、机械,制定更好的养护计划、执行标准,通过他们的精心维护,保证这些机器将高尔夫球场的草坪整理的整整齐齐,让度假朋友得以在果岭上优雅挥杆,运筹帷幄,最终露出满意的笑脸;大型赛事举办时,球场获得国内外选手的高度赞誉……这些他们虽然不一定会亲眼看到、亲耳听到,但是机修助理们说“这些对球场的认可,就是对我们工作的认可,我们工作就是有价值的”!
滕坤:园区系统-通联模块长,2012.5.15入职
出租车司机是城市的第一张名片,这句话同样适用于度假区,下了飞机,乘坐度假区免费机场大巴前往酒店,司机师傅绝对是度假区的第一张名片。度假区内的摆渡车、员工上下班的班车及机场穿梭巴士,50多辆车“指挥调配”,听着是不是感觉权利特别大、有“特权”?错!为了更好的竞争,更好的塑造度假区的这第一张名片,为了让度假朋友在下飞机时就有一个愉快的开始,通联模块将度假区内所有的车都安装了GPS系统,随时查看车辆情况,看看有没有车跨越了标准,行使了特权,这个公开、透明、开放的竞争机制,提升了服务质量,也成了大家学习的序参量。
徐杨:乐园系统-客服助理,2012.5.8入职
“咨询答疑找客服中心,寄存物品找客服中心”,这是度假朋友对水乐园的初印象,所以入职5年的徐杨已掌握了“十八般武艺”,帮助度假朋友解决各种疑问,因为是客服助理,所以需要顾全方方面面。入园高峰期,她和其他客服同事一起站岗服务客人,非入园高峰期,她走出来巡场,看看哪里忙不过来需要协助。“解决问题”是客服助理工作的关键词:解决度假朋友的疑问、困难,让度假朋友有欢乐的体验。
毛薇薇:增益系统-财务助理,2012.3.30入职
度假区的财务成员们像大管家一样,守护度假区的“家业”,守护公司的财产;他们为公司提供收益建议,减少公司的收益风险。同时,因为他们的存在,协助业务部门完成业务处理,改善度假朋友的消费流程,提升办公效率,为度假朋友提供了便利。因为他们的保驾护航,也让公司的队伍更加廉洁。
刘凯:经营系统-系统总,2011.7.11入职
“有我助理 度假无忧”,来过的人知道,没来过的听过,我们有一只近300人度假助理队伍,拥有高尔夫和滑雪技能,兼备服务职能。他们夏季穿梭在白桦与松谷球会之间,冬季则是穿梭在雪场里,分享技能、服务度假朋友,他们永远都步履匆匆,像个“飞人”,感觉走路快的都要飞起来了。他们觉得这里不止是职场,更是一次自我的修炼。而且,正是由于他们的存在,感染了度假区内的每一位成员都争当度假朋友的度假助理,提高度假朋友愉悦的度假体验,带来美好的度假回忆。
孙祖禹:雪场系统-将军模块长,2011.6.27入职
通过索道,夏季去山顶看风景,冬季去高级雪道滑雪,一切听起来很浪漫、很刺激、但在负责索道的孙祖禹眼里却是一件很严肃的事情。索道运行中,运营服务成员们需时刻提醒度假朋友注意安全,提醒何时可以上车,组织大家有秩安全的登上山顶;从索道下站到山顶,落差几百米,让度假朋友舒服的在索道上欣赏大好湖光山色;索道对专业度要求极高,因此成员们不断学习,不停进步,实现自我价值,孙祖禹说:“索道宗旨是:安全、舒适、专业”。
陈国彬:发展系统-食堂模块长,2011.6.21入职
吃饱了才有力气干活?不!是吃好了才有力气干活。营养均衡、荤素搭配、用餐卫生……食堂模块是我们能量的提供站。一日三餐,每天近千人用餐,一年就是1095顿餐,一百万人份餐,还有“CBS快乐餐厅”公众号,工作日上午10点前推送当日午餐、晚餐、次日早餐菜单。就因为这个每日菜单推送的信息,总有驻区酒店的伙伴和万仔说:你们食堂不错呦,什么时候带我去吃一顿啊?被外部人都“觊觎”的食堂,觉得很自豪!
刘琪:环境系统-品牌模块长,2011.3.6入职
环境系统的成员绝对是本次万仔筹备5周年专题最难抓的人之一,实在是太忙了。作为营造公司环境的主责系统,牵头主责,与其他系统、模块交互分享,众筹环境机制,共同营造一个开放、竞争的工作生活环境。刘琪在给大家做分享时很有感染力,点开视频倒数第二位,一小段铿锵有力、张弛有度的发展分享送给大家。
林宝华:传播系统-OTA助理,2011.2.16入职
作为传播系统OTA助理,林宝华时刻做好与OTA渠道的对接,协助打造新产品及新模式,又要做好度假区的传播工作,挖掘市场需求点,链接线上,整合线下,双线联动,实现价值。传播系统的其他伙时时为度假朋友提供最新鲜热辣的资讯、最有趣儿的长白山新鲜事,方便度假朋友合理安排度假行程,留下一段欢乐的度假记忆。
后记
其实2012年7月28日前入职,供职至今的同事一共有149位,万仔在取材的过程中总能听见这样的话:XX同事,TA也来得很早,比我来得早,当初还是TA接的我呢。你看,这些在生命长河中陪伴过我们的人,我们都不会遗忘。我们会记得度假区的工作生活,度假区也会记得我们的付出与成长,长白山国际度假区生日快乐!
关注该公众号
网友评论