提个醒：售楼人员的承诺要写进购房合同才靠谱
买房子时说好是具有私密性的“一梯一户”，收房时却变成“两梯两户”，承诺的2平方米赠送面积竟是镂空的空调机位填平得来的面积。业主收房后大失所望，将开发商告上法庭，却因缺乏证据，其部分主张没能得到法院支持。
2012年11月，肖女士和某公司签订《商品房买卖合同》，以78万多元的价格买下某楼盘一套87.42平方米的房子，交房时间为前年7月31日前。前年9月20日，某公司向肖女士发出入住通知书，要求肖女士自前年10月6日起15个工作日内，至售楼处办理收房。10月12日，肖女士验房后，发现房屋多处与销售宣传不符——销售时售楼人员承诺“一梯一户，电梯厅可以封闭自用”，但实际格局为“两梯两户”，由于存在消防设施等无法自用，电梯厅占6平方米多;当初承诺赠送的2平方米实际是将空调机位填平的面积;餐厅、北次卧紧邻电梯的墙面安装了隔音板，占用了约0.8平方米的室内面积。
多次沟通未果后，肖女士将某公司告到吴中法院，要求被告赔偿其使用面积减少的损失80442.12元(包括电梯厅无法隔断私用的面积、承诺赠送的面积及隔音板占用的面积);将卫生间外的空调机位按照批准图纸恢复原状;赔偿其在房屋恢复原状前自前年10月1日至判决之日止的租金;被告承担逾期交房违约金5189元。
但某公司仅认可肖女士主张的延期交房违约金5189元，对于其他诉讼请求不予认可。某公司认为，关于“一梯一户”的设计，公司在宣传资料中解释是指“智能化电梯直达自家楼层”，并不是肖女士理解的每一户人家都有一台电梯。隔音板是为了降低噪音而设计，但并未减少涉案房屋的建筑面积和使用面积。空调架部分经过其公司装修进行了封闭，增加了房屋实际使用面积，也是符合宣传资料的。
法院审理认为，首先，根据双方签订的《商品房买卖合同》第二十条约定：出卖人发布或提供的售楼广告、宣传资料和样板房、模型仅供买受人参考，实际社区规划、施工设计以政府相关部门审批文件为准，而原告也未能举证证明双方在签订《商品房买卖合同》之后就“一梯一户”、电梯厅隔断问题另行作出约定，且电梯厅属于房屋共有部分并不属于业主专有部分，故原告要求被告赔偿该部分损失缺乏事实和法律依据，不应支持。其次，原告主张被告销售时承诺赠送2平方米面积，实际却是将空调机位填平的面积。《商品房买卖合同》约定建筑面积87.42平方米，房屋产权证登记建筑面积87.37平方米，被告结算时已减少房款450元，且填平空调机位并未减少房屋建筑面积，故原告要求被告赔偿该部分损失也不应支持。
第三，加装隔音板后，原告房屋实际建筑面积虽较合同约定未有明显减少，隔音板亦系必要设施，但被告在原告房屋内安装隔音板，确实减少了原告购买房屋预期能够使用的面积，限制了原告活动空间范围，鉴于原告同意保留隔音板，故法院以隔音板位置、尺寸及所占房屋空间比例等因素综合考量，酌定被告支付原告赔偿款8500元。
第四，被告在涉案房屋验收后，未经行政管理部门许可，擅自变更设计规划，将空调机位填平围上墙成为独立空间，原告现要求被告将空调机位按照房屋审批图纸恢复原状的诉请，应予支持。第五，被告擅自填平卫生间外的空调机位，成为独立空间，影响了房屋正常使用，故原告主张的租金损失亦应支持，酌定被告支付原告自2014年10月6日起至本案判决之日止按每月2800元的标准计算的租金损失。
最后，鉴于原、被告一致确认延期交房违约金为5189元，法院予以认定。最终，法院判决：某公司支付肖女士赔偿款8500元、延期交房违约金5189元及以5189元为基数按同期银行贷款利率计算自2015年5月4日起至实际支付之日止的利息;支付肖女士自2014年10月6日起至判决之日止按每月2800元标准计算的租金损失;某公司将涉案空调机位按照设计审批图纸恢复原状;驳回肖女士的其他诉讼请求。
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