【0702晨读感悟】：教你如何在关键沟通中取胜 - 草稿

【0702晨读感悟】：教你如何在关键沟通中取胜 - 草稿

大学毕业后，父母托人帮你在事业单位某得了一个职位，这在别人眼里可是件羡慕的事，工作稳定，待遇又好。

但是你越来越发现，在体制内想要获得能力的提升很困难，不断学习的你觉得自己被这份稳定的工作套牢了，想要去北上广工作，虽然压力大，但是机会多，你决定去试试。

但是父母坚决不同意，说你不知道知足，翅膀硬了要远离父母，你觉得很苦恼，很委屈。

这个时候，你会怎样跟父母沟通呢？是跟他们争吵，还是妥协，还是毅然决然的直接去找工作呢？都不对。

《关键对话》这本书将告诉你答案。

生活中，少不了对话，但不是所有的对话都是关键对话，所以要先学会判断。

关键对话之所以关键，是因为事情的结果会因为对话的质量而产生不同的结果，这是它关键的根本。

比如：

【结婚前见父母】

【遇到不讲理的客户】

【面试工作】

【跟老板谈升职加薪】

【提出离职】

【跟合伙人的意见产生巨大分歧】

【招聘人才】

【妥善辞退老员工】

类似以上这些情况，不同的对话质量直接导致不同的结果，在关键对话中你可能因为不会说话，而导致失去一个好伴侣，一份好工作，甚至是一次崛起的机会。

《关键对话》这本书中告诉了你几个小技巧。

001 保持信息对称，重视修复安全感

沟通的最大问题来源于彼此信息不对称，人们总觉得自己做的事别人应该理所当然的知道，但是你不说，别人是不知道的。

所以要及时沟通，如果因为信息不对称，导致对方感到尴尬或者紧张，需要切换一下话题，重新营造氛围，才能修复对方的不安心态。

002 先抛锚，再影响

即便当信息对称的时候，彼此的意见也会常常不同，甚至有时候分歧会让彼此情绪激动，针锋相对。如何化解矛盾并说服他达到自己的目的呢？

首先要引导他说话，点头表示同意，让对方觉得你同意他的想法，跟他是一伙的。当他说完的时候，你可以说“您说的都对，但是我还是想补充几点”这时候就可以抛出你的观点，这个时候他也能听的进去，只要听进去就是一个好的开始。

003 建立合作，互惠互利

沟通的目的是互惠互利。说服一个人很难，叫醒一个装睡的人更难，当矛盾始终没有办法调和的时候，就要做出适当的让步，找到一个新的目标，建立合作，互惠互利。

看完这三条，你觉得应该怎样说服父母，让你追求自己的人生，去一线城市奋斗呢？

提供一个思路：

“爸爸妈妈，我知道你们心疼我（表示同理心，修复安全感），你们考虑的问题我都想过（保持信息对称，抛下心锚）其实在我做出决定前已经做了一系列准备，（说出自己的观点）决定试一试，请给我一年的时间，如果一年以后我没有做出成绩，到时候我回回来。（既达成了自己的目的，有减少了风险）”

好了，我们总结一下今天学习的《关键对话》

首先，要识别关键对话，认识关键对话的重要性；其次，保持信息对称，注重修复对方的安全感，然沟通平和进行；然后，想要达成自己的目的不能直接唱反调，先抛下心锚，让对方得到尊重，在适当的时机阐述自己的想法；最后，当矛盾不可调和的时候，建立合作，互惠互利。

你学会了吗？