很多人在做一段时间微信营销后发现，自己被人拉黑了，是不是与人联系的方式出了问题呢？迪士尼从沟通、审慎、私人订制、肯定、知识储备、互动、尊重、信任、关系和回顾十个方面打造极致的服务体验，而我认为其中有三点是必须优先考虑的。
001 沟通
沟通是联系的基础，文字、音调以及肢体语言是沟通的三大部分，而沟通的效果则是文字＜语音＜面谈。
但在网络社会的今天，情况可能会略有不同。在微信沟通的过程中，不发视频通话、不发语音信息变成了一种礼貌。为什么会有这种不同呢？
就拿我销售保险来说，如果一个客户肯跟我约见面，说明已经有非常大的信任和成交意愿，才会愿意付出大块的时间精力去跟你沟通。而如果愿意语音通话沟通，则可能是因为受制于地域或存在一定的戒心。如果只愿意文字，那说明他对沟通其实还是有一点拒绝。这种情况下，沟通效果是符合上面说的逻辑的。
但反过来说，只有信任或意愿累积到一定程度，大家才愿意语音或视频，而且对于大多数情况来说，文字更有利于记录和查找。所以需要别人帮忙的时候，尽量以文字为主，在征得别人同意的情况下再语音或视频哦。
002 肯定
没有人喜欢自己被否定，认可他人，是我们能提供的最积极的肯定。
在保险经纪人中，记住这条尤为重要。在之前的沟通中，经常会遇到客户之前买错或买贵了保险，或者对保险的理解不正确，一味的说客户的错误并不可取。可以赞同客户购买保险的行为，并引出目前随着保险行业的发展有更好的选择。
003 信任
信任是一切联系的前提。特别是保险行业，保险是一个看不见摸不着的产品，如果客户不信任，则很难进入成交的过程。
我持续的在朋友圈或群内分享保险的知识，客观中立的分析各种保险的利弊，就是在建立信任感，希望客户通过这些内容，认可我，建立信任的联系。
总结一下今天分享的三点建立联系的优先考虑因素，沟通、肯定、信任，为良好的人与人之间联系打下基础。
我是小喵，一名可以让你“不买错、不买贵”保险的经纪人，期待你与我联系哦。
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