谁给你的勇气

前几天小L从网上买了两件衣服，收到后打开一看发现有一件衣服的前面有一个发白的方框，小L以为是固定衣服的纸板弄上去的，当时也拍了照片，想着擦一下看看能不能去掉，结果拿湿巾擦了半天也没用，干脆拿洗衣液去洗了。晾干后发现还是不行，于是联系了卖家，把衣服的问题以及照片一并发过去了，但是卖家那边就是已读不回。小L顿时有点火冒三丈，直接问，已读不回是什么意思？没想到卖家火气更大，直接反问，你什么意思？小L告诉他衣服有问题，卖家直接来一句，都收货几天了，现在来说衣服有问题。你照片拍好了吗？还给我发过来。小L耐住性子说，这个不是我签收的，是家人帮忙去取的，我不在家，刚回来拆开才发现有问题。卖家趾高气昂地说，你这谎话说的可真有水平。这一说小L真的是要打人的节奏了，不禁开怼，你这衣服是多么金贵的东西吗？为这么件衣服我还给你扯个慌，值当的嘛？卖家依旧一副不可一世的口气，别的不用说，你就说你收货几天了。小L看了一下说，五天，怎么了，有什么问题吗？卖家一看，直接耍赖皮，随你怎么样，反正没加入七天无理由退换货。小L继续怼，你看清楚了，那上面显示的签收日期是菜鸟驿站代签收的，是本人吗？别说五天，疫情的时候放在代收点一个月的都有，咋，顾客拿回家看到有问题了还不让说不让反应了？!卖家一看小L也不是啥软柿子，直接来一句，你们那边同行太多。小L一看，直接说，我特么又不是卖衣服的。咋，只要买你衣服发现问题跟你反应的都是同行黑你是吧？你这人是有被害妄想症吗？整天就这心态还做什么生意，趁早关门大吉!被小L这一通怼卖家不吭声了，小L继续说，本来也没打算退，就是告诉你衣服有些问题，你这什么态度，什么心态，谁给你的勇气没理还能做到这么理直气壮的，流氓营销吗？卖家还是不吭气，小L继续怼，刚才不是挺牛逼的嘛？这会儿怎么不吭声了？不当大爷装孙子了吗？来啊，继续啊，不把你店投诉黄了算你运气!卖家一看碰上个脾气不咋好的，说话的语气瞬间软了下来，我们也不容易，之前有不少店家都遭到同行的黑，我们也是没办法。吧啦吧啦说一堆，现在轮到小L不吭声了，卖家又发来消息，您看这件衣服给您补发一件可以吗？或者给您退款。尼玛，这副嘴脸变得可比狗脸还要快，小L继续不吭声，卖家有发来消息，您看您想怎么处理。继续不理，就让你在风中凌乱。

不知道从什么时候起，转钱提供服务的卖家都成了高高在上的大爷，花钱买服务的买家倒成了孙子。多少外卖的掌柜回复被曝光，好似死皮赖脸甚至臭不要脸才显得自己的店有个性有特色，甚至因为顾客的不满而引发了暴力事件。多少顾客默默承受着本不该受的委屈，然而买家的一再忍气吞声不仅没让某些卖家收敛反省，反而更加得寸进尺，愈发的嚣张不要脸。顾客是上帝成了一个笑话，所有的人都会这般好脾气这般的忍耐吗？不会，比如小L。这样的生意做不长久，而且还有一句话，恶人自有恶人磨。什么事情都不要忘了规矩，本末倒置的结果就是最终会死的很惨。